La primer lección que se apunta en marketing turístico es la innegable digitalización de las estrategias y modelos de negocio que conviven dentro de este sector.

Datos que hablan de ello son las ventas digitales de viajes y que se espera que tengan un crecimiento de 13.8 por ciento para este 2016, según proyecciones de Statista, en una tendencia que irá a la baja en 2017 con 11.5 por ciento y hasta 8.1 por ciento en 2020.

En Estados Unidos, por ejemplo, las ventas de viajes a través de canales como los dispositivos móviles fueron de 65.01 mil millones de dólares, mientras que mediante desktop estas fueron de 115.58 mil mdd, según eMarketer.

La necesaria relación entre digital y marketing turístico que plantea el mercado actual nos lleva a observar un peculiar incidente que se registró en redes sociales con la cuenta Gale Ducky, un pato amarillo que fue retratado en infinidad de destinos, desde Sudáfrica hasta Canadá o Hawai.

El incidente fue reportado por diversos medios luego de que se supiera a través de imágenes posteadas en la cuenta de Facebook, que el peculiar patito había vuelto a la casa de sus propietarios en News Hampshire, y es que la figura fue tomada de ese lugar hace cinco años y a cambio, sus dueños comenzaron a recibir postales y fotografías de los lugares en los que se encontraba esta figura hasta el día de su regreso.

La ocurrencia de haber tomado prestado a un pato y recorrer el mundo mostrando imágenes de los lugares visitados con la figura como protagonista en ellas en una cuenta de Facebook, nos recuerda la relevancia que las redes sociales cada vez tienen para el mercado, es decir, esta industria reconoce que estas plataformas serán más importantes que las estrategias de publicidad digital de pay per click, al menos eso aseguró de 48 por ciento de los encuestados por el World Travel Market en 2011, en un momento en que las redes sociales no llegaban a estándares tan determinantes para el marketing, por lo que esta idea puede servir de ejemplo para realizar la activación en una campaña donde se promueva el turismo o la compra de boletos a través de internet.