• El merchandising cultural permite a las marcas expresar y celebrar la identidad de una región o grupo específico.

• Las marcas que incorporan elementos culturales en su merchandising pueden atraer a turistas interesados en llevarse un pedazo de la cultura local, lo que puede beneficiar a la industria del turismo.

• Starbucks es la cadena de restaurantes de comida rápida más valiosa del mundo, con una valoración de 45 mil 699 millones de dólares. 

Los productos de merchandising se han convertido en un arte en sí mismo, de hecho una consumidora decidió llevar a sus seguidores a un recorrido por un Starbucks en Corea, conocido por su espectacular colección de productos únicos. Desde elegantes vasos de cristal hasta colaboraciones exclusivas con marcas reconocidas como Stanley, la experiencia prometía ser un festín visual para los amantes del coleccionismo de la marca. Sin embargo, lo que comenzó como un viaje lleno de emoción y descubrimientos terminó en un giro inesperado y desfavorable.

Algunos países asiáticos como Corea del Sur se caracterizan por la personalización de ciertos productos, pues estos destacan por ser “Kawaii“, o simplemente muy lindos, y esto en Starbucks no es la excepción.

Starbucks es la cafetería más popular a nivel global, la empresa suma alrededor de 746 tiendas en 61 ciudades de la República Mexicana, lo que representa el 54.6 por ciento del mercado de cafeterías. A lo largo de los años, dicha marca ha conectado de diversas maneras con los consumidores, y es por ello que una usuaria afirmó que sin duda, al comprar de ese café, está pagando también por su felicidad.

Esta cadena de tiendas ha logrado establecerse de manera sobresaliente, ya que ha mantenido su liderazgo en ventas a lo largo del tiempo. Uno de los elementos clave de su estrategia es contar con una gran cantidad de establecimientos distribuidos en todo el mundo, lo que permite al consumidor encontrar un establecimiento de la marca con facilidad y tener la opción de compra disponible constantemente. De acuerdo con Statista, en 2021 la cantidad de tiendas de Starbucks en todo el mundo alcanzó las 33.8 mil (incluyendo otros segmentos de propiedad de la cadena de café, como Siren Retail y Teavana), convirtiéndola así en la cadena de cafeterías más grande del mundo.

Fue a un Starbucks en Corea para enseñar el merch y terminó endeudada

Una consumidora se volvió viral en TikTok tras compartir su visita a un Starbucks en Corea, donde exhibió la impresionante mercancía local que incluye diseños únicos y colaboraciones con Stanley. La usuaria @lachulay mostró a sus seguidores la belleza de los productos, destacando la originalidad de los vasos y accesorios que no se encuentran en otros lugares.

Sin embargo, lo que parecía ser un recorrido emocionante terminó en un momento desafortunado. Durante su video, uno de los vasos de cristal que estaba mostrando se cayó y se rompió inmediatamente, lo que provocó la molestia de las empleadas del establecimiento. La situación no pasó desapercibida para los usuarios de TikTok, quienes criticaron a la mujer por tocar los productos y sugerieron que debería hacerse responsable de los daños.

Aunque la usuaria aclaró que, efectivamente, tuvo que pagar por el vaso roto, lo que le costó 300 pesos mexicanos.

@lachulay IG: lachulay_ ‼️‼️ #lachulay #starbucks #starbucksdrinks #starbucksbarista #starbuckstumbler #seoul #seoultravel #korea #corea ♬ sonido original – La Chulay✨ Cami Corona

Esta experiencia no solo resalta la belleza del merchandising de Starbucks en Corea, sino también las tensiones que pueden surgir al interactuar con productos en un entorno comercial, recordando a los consumidores que deben ser cuidadosos al manejar artículos frágiles.

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