• El internauta felicita a la marca pero también recuerda que la inclusión y que las empresas en el mundo se sumen a ella.

• La publicación fue respondida por algunos otros internautas que también felicitaron a la firma por su acción en recursos humanos.

• La inclusión es un valor que define mucho a una marca ante los consumidores.

Actualmente las marcas están muy interesadas en la inclusión, y se ve reflejado en cada una de las estrategias que le presentan a sus consumidores. Oxxo es una de las marcas mexicanas más importantes en el país, pues registra un gran número de consumidores gracias a sus servicios y en especial por ser una empresa inclusiva, hecho que la ha llevado a recibir felicitaciones de sus clientes por contratar empleados de la comunidad sordomudos.

Especialistas definen el marketing inclusivo como una visión más global y completa del marketing ya que la mercadotecnia no debe pensar en la venta por la venta, sino que debe guiar un proceso de conocimiento y creación que procure la resolución de necesidades de los consumidores, aportando valor a sus vidas.

La inclusión es un valor que define mucho a una marca ante los consumidores. De acuerdo a datos de un estudio de McKinsey muestra que aquellas empresas con equipos “diversos” pueden llegar a ser hasta un 25 por ciento más rentables a comparación de aquellas que no promueven este tipo de cultura organizacional; no obstante, de acuerdo con una encuesta realizada por PageGroup, solo 3 de de cada 10 organizaciones se muestran como “intencionalmente inclusivas“, lo cual implicaría que se están perdiendo de una oportunidad para mejorar sus resultados.

Oxxo se gana a consumidor por tener empleados sordomudos

A través de su cuenta en la red social Twitter, un internauta identificado como @cgonblanc compartió una publicación donde celebró la acción inclusiva de Oxxo al contratar a personas de la comunidad de sordomudos.

El internauta felicita a la marca pero también recuerda que la inclusión y que las empresas en el mundo se sumen a ella no debería de ser una noticia ya que es algo que se tiene que aplicar todo el tiempo porque todos los seres humanos somos iguales.

Hoy, me hizo muy feliz conocer a una cajera sordomuda en una @Tiendas_OXXO de la Ciudad de México. Aunque esto no debería ser una noticia, la inclusión de la diversidad la celebro siempre.

— Carlos Gonzalo Blanco Rodríguez (@cgonblanc) April 3, 2022

La publicación fue respondida por algunos otros internautas que también felicitaron a la firma por su acción en recursos humanos.

“El ciclo escolar pasado trabajé con una alumna con hipoacusia y otra con déficit de atención, me costó mucho trabajo. Opte por ir a su casa, a pesar de que se conectaban por zoom para las clases”, dice uno de los comentarios.

Asimismo, Oxxo a través de sus cuenta de atención al cliente le respondió que “hola, Carlos. Estamos orgullOXXOs de ser una empresa mexicana que genera valor social, promoviendo la inclusión y diversidad en nuestros equipos, para nosotros es un placer brindar estas oportunidades y que formen parte de nuestra familia”, se lee en el comentario de Oxxo.

Este tipo de acciones siempre son bien vistas por las personas en el mundo. Ya sea en cuanto a temas de raza, creencias, preferencias y discapacidades, las marcas que se muestran a favor de la inclusión están teniendo un considerable crecimiento, hasta en los valores que presentan.

Otro ejemplo de este estilo también aplica a la marca Walmart, quien registra varias felicitaciones en las redes sociales por también contratar a personas con diversas discapacidades.

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