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En 2022, el número de compradores digitales en México era de aproximadamente 52 millones.
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En México, el valor del comercio electrónico superó los 33 mil millones de dólares en 2022.
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fdx, ofrecerá soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo.
FedEx ha lanzado recientemente su nueva plataforma digital, llamada FDX, marcando un audaz desafío directo a la dominancia de Amazon en el ámbito del comercio electrónico. FDX se presenta como la primera plataforma de comercio basada en datos, diseñada para conectar de manera integral todo el recorrido del cliente. Esta innovación proporciona a las empresas soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo, facilitando el aumento de la demanda, la mejora de la conversión y la optimización del cumplimiento, así como la agilización de procesos de devolución.
Las cifras clave del comercio electrónico revelan que, desde la adquisición de libros digitales hasta la compra de automóviles, el canal en línea se ha convertido en la opción preferida de compra para millones de consumidores en todo el mundo. Este mercado ha alcanzado dimensiones significativas, llegando a superar los 33 mil millones de dólares en México solo durante el año 2022. De esta manera, el comercio electrónico en México se consolida como el segundo mercado en línea más relevante de América Latina, siendo superado únicamente por Brasil.
Según estimaciones recientes, más de la mitad de la población mexicana realiza algún tipo de compra en línea. En 2022, el número de compradores digitales en México era de aproximadamente 52 millones. De ellos, la mayor parte reside en la región central y oriental del país. Además, la tasa de penetración del comercio electrónico es especialmente elevada en los ciudadanos de entre 25 y 34 años de edad y ligeramente superior en mujeres que en hombres.
En lo que respecta a hábitos de compra, se calcula que la mayoría de los internautas mexicanos que realizan compras por internet lo hacen al menos una vez por mes, mientras que los medios de pago predilectos son las tarjetas de crédito y débito. Si bien las computadoras son actualmente el tipo de dispositivo preferido para las compras online en México, el uso de smartphones para este fin está ganando cada vez más adeptos. En tanto, las categorías de moda y productos de cuidado personal están entre las más populares del comercio digital mexicano.
FDX de FedEx desafía a Amazon en el terreno del comercio electrónico
En un momento en que FedEx busca reforzar su posición en el mercado y hacer frente a la creciente influencia de Amazon, la empresa se destaca como la única en el sector logístico que ofrece soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo para empresas de todos los tamaños.
La clave distintiva de FDX reside en su capacidad para fusionar herramientas ya existentes con funcionalidades innovadoras. La integración de ShopRunner demuestra una estrategia cuidadosamente planificada para unificar y potenciar los recursos digitales de FedEx. Además, FDX se enfoca en personalizar la experiencia post-compra, un aspecto fundamental en un mercado donde la atención al detalle y la personalización son cruciales.
La plataforma permite a las marcas ofrecer experiencias post-compra, brindando información de envíos precisa y optimizando la gestión de pedidos mediante la sólida red logística de FedEx. Esta característica no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también representa un importante valor añadido para las marcas que buscan destacarse en el competitivo mercado del comercio electrónico. Con FDX, FedEx se posiciona estratégicamente para desafiar la hegemonía de Amazon y consolidar su presencia en el cambiante panorama del comercio en línea.
“FedEx se está transformando en un negocio digital impulsado por nuestra extensa red de transporte físico, aprovechando nuestra escala y conocimiento del movimiento de 15 millones de paquetes por día”, dijo el presidente y director ejecutivo de FedEx Corp.
Al proporcionar datos e información que mejoran la visibilidad y las capacidades conectadas a lo largo del recorrido del cliente, fdx ayudará a los comerciantes a tomar decisiones logísticas más estratégicas desde el punto de demanda hasta la entrega y las devoluciones.
