México, DF.- Una parte fundamental de la publicidad es ganar la confianza de nuestros clientes y llegar al público meta, que el producto llegue al target indicado, con base en una campaña integral y fomentando vínculos fuertes con ellos.
Un estudio de Nielsen indica que los consumidores confían más en las opiniones online; en las críticas de periódicos o impresos; y las publicaciones web de las marcas. Sin embargo lo que más impacto tienen son los Brand Advocates, las opiniones que los clientes hacen personalmente a otros clientes.
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Es una realidad que los impactos en plataformas digitales cambian la percepción de las marcas y las preferencias. Y van ganando terreno en las recomendaciones personales.
De acuerdo al estudio de Nielsen, “Trust in Advertising“, los grados de confianza en una marca son los siguientes:
- 92 por ciento en recomendaciones de personas que conoce.
- 70 por ciento en opiniones publicadas online de otros clientes.
- 58 por ciento en contenidos editoriales de medios impresos; y publicaciones online de las marcas.
- 50 por ciento en correos electrónicos que recibe.
- 47 por ciento en anuncios de televisión; artículos promocionales de las marcas; publicidad en revistas; y publicidad exterior.
- 46 por ciento en publicidad en periódicos.
- 42 por ciento en anuncios en radio.
- 41 por ciento en anuncios previos en las salas de cine.
- 40 por ciento en colocación de productos en programas de TV; y anuncios en los motores de búsqueda.
- 36 por ciento en anuncios en video online y redes sociales.
- 33 por ciento en banners de páginas de internet; y anuncios en dispositivos móviles y displays.
- 29 por ciento en anuncios de texto publicitarios en dispositivos móviles.
Nota: Suma más de cien por ser multirespuesta.
