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FaceTime fue creado en 2010 y desde entonces ha servido como la app de comunicación clave entre usuarios de Apple.
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En su última actualización de sistema operativo y presentación de nuevos dispositivos, Apple ha destacado en el mercado como un referente único de comunicación.
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Android es junto a Windows dos de las empresas líderes en sistemas operativos en dispositivos móviles y computadoras, respectivamente.
Las últimas actualizaciones de iPhone tanto en sistema operativo como en dispositivos, ha permitido establecer nuevos referentes en la forma como estos equipos buscan destacar en el mercado.
Para lograr trascender, hay un claro esfuerzo por parte de estas compañías en trabajar en su ecosistema de marca (donde Apple es experta), pero también en flexibilizar las limitaciones con que logran interactuar con otros servicios y productos.
Con esto en mente, es importante establecer mejores pautas de trabajo y lo que es aún más definitivo, prácticas que ayudan a sacar más provecho de la tecnología, cuando se suma a otros desarrollos, estableciendo definitivamente prácticas que al día de hoy no tienen desperdicio.
Apple flexibiliza su FaceTime
Apple presentó en 2010 su famoso FaceTime, que se convirtió en un servicio de mensajería y video exclusivo para usuarios de iPhone y otros dispositivos móviles de la marca como el iPad o la Mac.
La aplicación solo funcionaba como parte del ecosistema de marca en el que Apple brindaba a sus usuarios un medio de comunicación único, hasta que ha actualizado su sistema operativo y en su versión iOS 15, ahora permite a los iPhone invitar a usuarios de Android o Windows a realizar llamadas a través de esta plataforma.
La apertura de FaceTime a nuevos usuarios de plataformas ajenas a Apple ocurre en un momento en que las videollamadas se han vuelto parte importante de los estilos de vidas de personas y profesionitas, debido a la contingencia sanitaria, que estableció este medio de comunicación como el principal para realizar desde actividades de ocio, como ver una serie en grupo, hasta profesionales y educativas.
Al iniciar en FaceTime (con tu sistema operativo actualizado a la versión iOS 15), solamente tienes que compartir un link (que se genera en el nuevo botón “crear link”) a los usuarios que desees unir a tu llamada y este se abrirá desde sus buscadores de internet para poder conversar contigo, si eres usuario de Apple.
Abrirse a la competencia
La apertura a la competencia en el mercado tecnológico está haciendo aún más empática a las plataformas y productos de esta industria, para lograr consolidar referentes que están sirviendo para poder comprender qué vale hoy en día en la industria.
Ante estos esfuerzos, cabe la pena entender qué aspectos están siendo cruciales en la comprensión del consumidor y cómo a partir de la identificación de los retos que enfrenta en su día a día, las marcas comienzan a ceder y se vuelve fundamental entender el mercado, pues a partir de esa empatía se logran comprender mejores ejercicios de integración de marca a la oferta que lleva a cabo.
Oferta audaz en el mercado
La contigencia sanitaria está obligando a tomar nuevas decisiones en el mercado, donde las marcas están cediendo cada vez más a nuevos patrones de consumo y a una cadena de suministro distinta.
En el primer caso vemos la apertura de Apple con FaceTime y lo que antes se había vuelto un canal de comunicación exclusivo para usuarios de Apple ahora es un medio más que compite en la industria de las videollamadas. En el segundo caso, las afectaciones que vemos en la cadena de suministro son distintas, con una crisis de chips que no ha tenido reparo y que sigue causando estragos en la industria.
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