La batalla en redes sociales es especialmente fuerte en estos momentos. Captar el mayor nĆŗmero de abonados y lograr que pasen gran parte de su tiempo en lĆnea dentro de cada servicio es la batalla y en este sentido, parece no importar su las plataformas pertenecen al mismo grupo. Lo que sucede con Facebook e Instagram es claro ejemplo.
Desde hace varios aƱos, Facebook ha adoptado en su servicio diversas funciones y herramientas que han demostrado ser exitosas en la red social de los filtros, situación que de cierta manera ha sido confirmada por el propio CEO de la compaƱĆa.
Desde la inclusión de las stories hasta un cambio de diseƱo en la interfaz, Facebook ha intentado replicar mĆ”s de una de las caracterĆsticas que han llevado a Instagram a ser parte importante de los ingresos del imperio creado por Mark Zuckerberg.
Una nueva ācopiaā
Esta tendencia parece no detenerse y ahora, la gran red social ha lanzado una nueva pestaña llamada Facebook Shop, misma que es similar a la función lanzada para Instagram, en julio pasado.
La idea de esta herramienta es ofrecer a las marcas boutique y creadores de contenidos un espacio para generar negocios de manera sencilla.
La idea es entregar a los usuarios la posibilidad e consultar, comparar y comprar cualquier producto dentro sin salir de la red social.
A decir de la información entregada por la propia plataforma esta función se han integrado diversos procesos relacionados con inteligencia artificial por lo que se podrÔ, por ejmeplo, categorizar cada producto identificando la marca, el color, el diseño y el estilo, con lo que el consumidor podrÔ hacer búsquedas para encontrar resultados mÔs precisos en función de sus intereses.
Adicional, se estÔn agregando herramientas para que las empresas personalicen sus pÔginas en ls tiendas en donde se incluyen nuevos espacios para presentar productos individuales o grupales, una nueva pÔgina de información y una vista previa en tiempo real del diseño de las colecciones.
De igual manera, Facebook estĆ” presentando un soporte para que sus usuarios puedan chatear con las empresas dentro de las tiendas de Facebook a travĆ©s de Messenger, Instagram Direct o WhatsApp, el cual aunque ahora sólo funciona para los dos primeros servicios de mensajerĆa se espera que pronto incluya una opción para WhatsApp.
¿Quién canibaliza a quién?
Este movimiento es muy similar a una de las Ćŗltimas actualizaciones que sufrió Instagram, con lo que podrĆa decirse que Facebook quiere quedarse con parte del mercado que su red social hermana ha logrado construir.
Lo cierto es que el movimiento no es extraƱo si consideramos que, desde diversos puntos de vista, Instagram ha ācanibalizadoā el negocio de facebook.
El asunto comienza a verse reflejado en los ingresos que logra captar la plataforma de los filtros y las fotografĆas. No resulta poca cosa que de cada 5 dólares ganados por Facebook en publicidad, Instagram se queda con uno manteniendo una tendencia a alza en este sentido.
Asà lo descubre un reciente informe entregado por Marin Software, el cual precisa que Instagram acapara el 19.5 por ciento de la inversión publicitaria en Facebook.
De hecho, para ser mÔs precisos, al cierre del tercer trimestre de 2019, se estimaba que uno de cada 10 dólares ganados por Facebook en términos de publicidad eran generados por las Stories de Instagram, lo que a decir de Socialbakers significa un crecimiento de 70 por ciento con respecto a lo alcanzado durante el mismo periodo de 2018.
Esto responde a la efectividad que diversas aristas ha demostrado Instagram sobre Facebook. Asà lo revela un reciente estudio publicado por Socialbakers el cual indica que, después de haber estudiado a los los 50 perfiles de marca mÔs populares en cada plataforma, los resultados alcanzados en Instagram y Facebook, los resultados son mÔs convenientes para las empresas en la primera aún cuando su base de usuarios activos mensuales es menor.
Instagram gana
En este sentido, se preve que las marcas mÔs populares en Instagram cerraron el último trimestre de 2019 con un total de 3.570 millones de impresiones, mientras que las mÔs populares de Facebook hicieron lo propio con 3.470 millones de impresiones.
Aunque la cifra no es destacada en la diferencia leĆda, lo ralamente interesante es que de un trimestre a otro las posiciones cambiaron.
Tres meses antes de esta última medición, Facebook lograba 3.460 millones de impresiones entre sus perfiles de marca mÔs populares, mientras que las de Instagram se quedaban con 3.420 millones.
Dentro del argot de la mercadotecnia, se entiende como ācanibalismoā a aquella acción de introducir una segunda opción -marca, producto o estrategia de comunicación- que compite de manera directa con la propuesta principal de la empresa, segĆŗn las referencias de Headways Media.
En el caso particular de Facebook e Instagram este fenómeno comienza a ser evidente. Y es que hablamos de una plataforma que con poco menos de 8 aƱos de ser propiedad de Zuckerberg ha logrado reducir la participación de mercado, las ventas y la presencia entre los usuarios, de otra propuesta con mayor historia, al captar a los clientes actuales de sus āofertas hermanasā sin hacer crecer al mercado.