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Facebook es la red social líder en el mercado, por la cantidad de usuarios con la que cuenta y la diversidad de herramientas.
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La comunicación a través de redes sociales es una actividad que crece día con día.
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La experiencia de usurio es fundamental ly en redes sociales es un aspecto que se cuida demasiado.
La experiencia de usuario es fundamental en redes sociales, de hecho, uno de lo insights que mencionamos a continuación, refiere que este determina en mucho la preferencia por registrarse a una plataforma de redes sociales.
Facebook ha rediseñado el sitio web que se ve a través de computadoras de escritorio y laptops. La acción ha comenzado con un reducido número de usuarios a quienes les aparece una ventana pop-up en las que se les pide autorización para que prueben “El nuevo Facebook”, tal como la red social ha nombrado esta campaña de cambio de imagen.
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Las razones para no usar Facebook
Un estudio conducido por The Verge y Reticle Research descubrió cuáles eran las razones por las cuales un usuario no usaría una red social como Facebook.
El principal motivo por el que no usarían Facebook fue porque no quieren publicar nada en esta red social.
El segundo motivo fue que preferían comunicarse a través de otros canales, un tercer motivo fue que simplemente no confiaban en Facebook, el cuarto motivo que dieron es que no querían conectarse con nadie a través de esta red social.
La octava razón en la que coincidieron los usuarios de internet encuestados, es que no les gustaba la experiencia de usuario de Facebook.
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El uso que le dan a Facebook
Facebook se ha convertido en una de las grandes plataformas de comunicación para las marcas, por lo que estas deben estar atentas al nuevo aspecto que tendrá el sitio de la red social, ya que determinará el efecto que sus contenidos tienen.
En un estudio de Socialbakers, la firma encontró que el principal formato de contenido que publicaban las marcas en Facebook era las fotos, el segundo tipo de contenido eran los links y el video se convirtió en el tercer formato de contenido favorito.
Contenido en redes sociales
Socialbakers llevó a cabo un estudio en el que reveló cuáles eran los tipos de contenidos más populares, entre las marcas que hacían uso de la red social como estrategia de social media marketing.
Dentro del estudio encontraron que ls fotos eran el formato de contenido preferido entre las marcas, el segundo formato preferido eran los links, mientras que el tercer formato preferido eran los videos.
En suma, la comunicación a través de recursos multimedia ha hecho de las redes sociales canales de gran valor en el mercado, por la importancia que estos tienen para el consumidor.
Las marcas más seguidas en Facebook
Un estimado de Trackalytics encontró cuáles eran las marcas más seguidas dentro de redes sociales como Facebook.
El estudio encontró que Facebook es la primer marca en el listado, pues hasta septiembre e 2019 había acumulado más de 214 millones de fans.
Dentro de este listado, la segunda marca con mayor número de seguidores fue Samsung, que sumó más de 159 millones de seguidores. Después de Samsung, Coca-Cola es la tercer marca más seguida en redes sociales. Youtube se colocó como la cuarta marca más seguida dentro de la plataforma, mientras que McDonald’s se colocó como la quinta marca con mayor número de fans con más de 79 millones de ellos.
Marcas con la estrategia correcta
Las marcas que según Socialbakers, han implementado buenas estrategias de social media que les ha permitido incrementar el número de fans de manera rápida fueron, en primer lugar, Nutribullet, pues en un solo mes logró incrementar en casi 700 mil seguidores.
Magazine Luzia es otra de las marcas que logró un incremento mensual de más de 364 mil fans.
La plataforma de comercio electrónico Wish logró incrementar en 310 mil seguidores su cuenta, mientras que Alibaba logró incrementar en más e 285 mil seguidores.
