Las innovaciones tecnológicas han modificado el panorama empresarial, sobre todo con la interconexión digital y el uso de Internet, segmento que va en crecimiento por diferentes sectores e industrias. El impacto que tiene esta transformación digital, en particular en mercadotecnia y publicidad, se refleja directamente en la adopción de innovaciones para mejorar los ingresos. Así, implementos como el uso de redes sociales, apps de smartphones y tabletas es cada vez más cotidiano.
De hecho, un estudio de Gartner estimó que en 2017 hubo 8 mil 360 millones de dispositivos conectados a la red. Por su parte, una investigación del McKinsey Global Institute muestra que la información que se registra a través de esta interconexión es ideal para conocer mejor el comportamiento de los consumidores, en al menos 57 por ciento. Statista señala que el mercado de Internet de las Cosas se valoró en 917 billones de dólares en 2017; sine embargo, para 2019 será de mil 710 mil millones.
Gracias a lo anterior, para las empresas resulta más factible definir una ruta de crecimiento rentable si están dispuestas a proyectar la inversión en lo digital que sus rivales, al reforzar sus actividades con nuevos modelos de negocio. Al respecto, el McKinsey Global Institute también informó que, a futuro, el sector salud será el que mayor aceptación tendrá por parte de esta tecnología. Algo que se debe señalar, es el rol que tendrán proveedores y consumidores.
Esta estrategia abre la puerta para generar valor en otras partes, pues, a pesar de los beneficios demostrados, solo unas pocas empresas lo ha adoptado plenamente hasta este momento. De acuerdo con la división Business de Harvard, hasta 2017, solamente 20 por ciento de las empresas habían emprendido el camino de la transformación digital. Fomentar que la transformación digital sea más frecuente (y más rentable) en los hábitos de compra y consumo requiere que las estrategias estén alineadas a las dinámicas que se desarrollan en las plataformas digitales.
Para cerrar la brecha al respecto, según el McKinsey Global Institute, hay algunos factores importantes que predicen la probabilidad de que una empresa puede tomar correctamente el proceso de transformación digital.
- No es algo específico para start-ups
Un error que suelen cometer las empresas es pensar que únicamente concierne a los nuevos competidores digitales. Lo cierto es que las empresas suelen enfrentarse a una mezcla de competidores tradicionales, nuevos participantes y rivales de campos asociados, por lo que pensar en cuanto más digitalizada sea una industria, más se deberá dar el ‘salto’ a la reinvención digital.
- Revisión de los modelos comerciales tradicionales y digitales
Los verdaderos reinventores digitales dedican la misma cantidad de recursos a la revisión de los modelos comerciales centrales que a las inversiones ajenas a su negocio principal. Cuando una empresa aumenta sus estrategias en el núcleo principal, como en lo digital, puede tener mejoras en los ingresos totales, así como ver crecimiento de sus beneficios.
- Establecer metas al momento de la transformación digital
Cuando escojan un camnino digital, es más probable que las empresas tomen el camino correcto cuando se establecen metas a las que se deben llegar. Designar a gerentes específicos a cargo de la transformación digital puede ser vital.
- Experimentar con las últimas tecnologías
Seleccionar un modelo de plataforma puede ser ideal, pero por la misma situación se tiene que experimentar con diferentes modelos para saber cuál será la principal a utilizar, ya que algunas pueden ser mejores para obtener mayores ganancias.
