La automatización del marketing ha emergido como una herramienta fundamental para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y personalizar las interacciones con los consumidores. Sin embargo, la implementación de estas tecnologías no está exenta de preguntas éticas que demandan una reflexión profunda. La automatización del marketing plantea cuestionamientos sobre la privacidad, la transparencia y el impacto en la toma de decisiones, llevando a considerar si realmente existe una ética en este ámbito.
De acuerdo a McKinsey Global Institute, la automatización ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas décadas, por eso en 2023, se estima que el 25 por ciento de todas las tareas laborales podrían automatizarse, impactando aproximadamente 2 mil millones de puestos de trabajo en todo el mundo.
Asimismo, se reporta que se ha adoptado en diversas industrias, como la manufactura, donde se estima que el 60 por ciento de las tareas podrían automatizarse para 2030, la logística, y los servicios. Y la automatización podría crear 9 millones de nuevos empleos en Estados Unidos, para 2030, pero también podría reducir los salarios en trabajos susceptibles de ser automatizados.
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