Con la llegada de la tecnología muchas marcas comienzan a establecer nuevas herramientas para mejorar la experiencia de los consumidores. Bajo ese panorama, tenemos la marca Zara que en los últimos meses anunció su nuevo sistema de seguridad “indetectable”, pero ahora una consumidora exhibió como se ve en las prendas de ropa.
La implementación de nuevas herramientas de seguridad en una tienda, responde a la problemática de robos hormigas, donde actualmente sigue siendo una realidad para muchas marcas de la industria retail.
Ante eso, de acuerdo a datos de diversos expertos el robo hormiga consiste en un crimen cometido dentro de las corporaciones y llevado a cabo por el personal, clientes o vendedores, lo que lo hace difícil de detectar.
Asimismo, estudios detallan que este tipo de robos causa una reducción de entre 25 y 30 por ciento de los ingresos de los negocios, y puede disminuir hasta un 15 por ciento del inventario de las compañías. Regularmente quienes realizan este tipo de ilegalidad se roban objetos chicos y fáciles de esconder, pero que al final de cuentas se suman al resto de la mercancía robada lo que termina en una gran pérdida para el negocio.
El “indetectable” sistema de seguridad de Zara
Como parte de sus cambios incluyendo la tecnología, Zara ya había anunciado que incorporó un sistema de alarmas para evitar los robos en sus tiendas.
De acuerdo a la noticia revelada en el mes de septiembre del 2023 por Inditex este sistema se trata de utilizar el etiquetado de la ropa y un sistema de radiofrecuencia indetectable para el cliente como medida de seguridad.
Ahora, recientemente una consumidora compartió un video en la red social TikTok donde muestra como la marca de ropa ha quitado todas las alarmas visibles de sus prendas para evitar que los clientes puedan cortarla y pasarla por la puerta sin que pite el arco antihurto.
“Consiste en un método de etiquetas identificadas por radiofrecuencia que van incorporadas en la misma prenda”, explica en un vídeo de la red social @brigitglam.
En su video viral la mujer explica y alerta que “si ves alguna prenda sin alarma, ten mucho cuidado porque va etiquetada”.
Ante ese video se revelaron más especificaciones del sistema, que es conocido como RFID (siglas de Radio Frecuency Identification), y está basado en un tipo de señales de radiofrecuencia emitidas por unos dispositivos que habitualmente se presentan en forma de etiquetas o pegatinas.
Asimismo, su funcionamiento es muy complejo y según la página web de la empresa Securitas Direct, a la salida de los establecimientos se instala un detector que hace saltar la sirena de la alarma si alguien se lleva cualquier producto que contenga esta pegatina.
Con la grabación en TikTok, muchas personas han dejado diversos comentarios donde indican que este sistema es más fácil de burlar que el de las alarmas porque para muchos aseguran que bastaría con cortar la etiqueta.
@brigitglam Aunq no la veáis está!! #viral #explore #adicdivas #tiktoksevilla #paratiiiiiiiiiiiiiiii #parati #parati #nuevacoleccionzara #rebajaszara ♬ Casanova – Soolking & Lola Indigo & Rvfv
Como también, la grabación llegó a varios empleados de la marca, que desmintieron que han explicado que es un sistema que ya lleva años existiendo en las tiendas de Inditex y que se desactiva solamente con un sensor al que sólo tienen acceso ellos.
Ya que, este sistema también permite emparejar cada prenda con una señal de radiofrecuencia única recogida en el chip de las etiquetas. Por eso, si los cajeros no la anulan a la hora de pagar el producto, será captada por la antena y provocará que la sirena comience a sonar para alertar de un posible hurto.
Con esta historia podemos ver como cada vez más marcas siguen incrementando medidas de seguridad para sus productos, ejemplos virales son en algunos supermercados y tiendas como Target que han puesto bajo candado algunas mercancía para evitar que se las roben.
Asimismo, diversas quejas en esta plataforma digital donde las marcas como Walmart y Bodega Aurrerá colocan etiquetas y cinchos a las carriolas o mochilas de sus usuarios para poder ingresar a sus tiendas para evitar ser víctimas de este tipo de robos.
