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Según datos de Ipsos, el 51 por ciento de consumidores considera la seguridad en un negocio como un factor importante.
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Una empleada de un Oxxo exhibió su sistema antirrobo de la tienda y le llovieron elogios.
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El 84 por ciento de los compradores busca marcas que comprendan la seguridad necesaria.
Una empleada de un Oxxo llamó la atención luego de que exhibió su sistema antirrobo dentro de la tienda, cuestión que fue el motivo por el cual algunas personas se mostraran sorprendidas por este tipo de acción inesperada.
Al menos el 84 por ciento de consumidores está en busca de marcas que comprendan sus necesidades de seguridad, mientras que el 51 por ciento de estos considera que la seguridad es un factor importante, de acuerdo a Ipsos.
En el video que circula en las redes sociales, se mostró el momento en el que la mujer decidió actuar por su propia mano con tal de poder frenar los robos dentro de la tienda de Oxxo, por lo que optó por algo sencillo pero eficaz para algunas personas.
Las imágenes mostraron cómo algunos chocolates estaban literalmente amarrados con un cintillo en su lugar, por lo que sorprendió a las personas por este tipo de acción que se encontró de manera inexplicable para algunas personas, cuestión que se vio como algo diferente a lo estipulado.
Entre los comentarios, las personas comenzaron a señalar como algo inexplicable, ya que desconocían la verdadera razón, pero por otro lado, algunos usuarios recomendaron otras técnicas con la finalidad de que disminuyeran los robos en el negocio, a lo que algunas personas agradecieron el apoyo proporcionado.
Este tipo de acciones demuestra uno de los grandes problemas en el país, que es la seguridad en los puntos de venta, por lo que, en algunos casos, las marcas actúan de manera constante.
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Seguridad en marcas
La seguridad en las marcas ha adquirido una relevancia esencial en un entorno donde la confianza del consumidor es uno de los activos más valiosos. En una época marcada por los datos personales, las compras en línea y el uso masivo de plataformas digitales, las empresas han tenido que reforzar sus protocolos para proteger tanto la información como la integridad de sus productos y servicios.
Desde la autenticación en procesos de compra hasta la verificación de la autenticidad de un producto, las marcas invierten cada vez más en tecnologías que garanticen la transparencia y el resguardo del usuario.
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Esta seguridad se extiende también al ámbito físico: envases sellados, rastreabilidad de origen, control de calidad y atención postventa se convierten en pilares fundamentales para asegurar la experiencia del consumidor.
Además, los escándalos por fallas de seguridad pueden ser devastadores, no solo por las pérdidas económicas, sino por el daño reputacional.Las marcas que comunican de forma clara sus protocolos y acciones de seguridad generan mayor fidelidad y percepción positiva.
Apple
Un ejemplo claro es Apple, que ha construido gran parte de su imagen en torno a la privacidad y protección de sus usuarios. Sus campañas destacan constantemente la importancia de la seguridad, y esto ha reforzado su posición como una empresa confiable en un entorno cada vez más vigilado por los consumidores.
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