En todo el mundo hay amantes de la comida rápida en especial de las marcas que lideran en este mercado tan competitivo. Ahora surgió un caso en el que un ex trabajador de McDonald’s explica por qué cobran por la salsa extra en las sucursales de la marca.
Sin duda alguna McDonald’s es una de las más populares, de acuerdo con datos de su reporte anual, el gigante del servicio rápido registró, en 2020, la cantidad de restaurantes en los Estados Unidos llegó a 13,6 mil.
Asimismo, los datos revelan que en Europa, Francia, incluido Mónaco, ocupó el primer lugar, con casi mil 500 unidades; mientras tanto, China tenía la mayor cantidad de restaurantes McDonald’s en las regiones de Asia Pacífico y Medio Oriente.
Ante estos datos, la marca suma un sin fin de consumidores fieles, donde muchos no sienten pena de compartir sus historias con los demás.
La polémica detrás del precio de las salsas en McDonald’s
Los amantes de la comida rápida han expresado su frustración al enterarse de que algunos restaurantes de McDonald’s están cobrando extra por paquetes adicionales de salsa. Según un ex empleado, la política de cobrar por las salsas adicionales no es una estrategia para aumentar las ganancias, sino más bien una medida para prevenir lo que él llama el “asalto de salsas”.
Ivan Josiah Lapis, un ex empleado de McDonald’s, explicó en una publicación de Quora que la empresa asigna un número específico de paquetes de salsa de forma gratuita con cada compra. La idea es garantizar que los clientes reciban una cantidad razonable de salsa en relación con sus pedidos.
En ese sentido, Lapis sostiene que esta política ayuda a evitar el desperdicio y asegura que haya suficientes salsas disponibles para todos los clientes.
“La razón principal por la que cobramos por paquetes adicionales es para evitar abusos”, explicó Lapis. “Es justo suponer que dos paquetes de salsa son suficientes para un paquete de seis nuggets, ¿verdad? Si necesitas más que eso, ¿qué diablos estás haciendo con las pepitas?”.
Aunque McDonald’s no prohíbe explícitamente entregar más salsas, Lapis señaló que cada compra tiene asignado un número específico de paquetes gratuitos, y el personal tiene la discreción de ofrecer paquetes adicionales de forma gratuita. Además, mencionó que limitar la cantidad de salsas ayuda a reducir costos y a mantener un suministro adecuado para todos los clientes.
Sin embargo, esta política ha generado críticas en las redes sociales, donde algunos clientes se quejan de los cargos adicionales por las salsas. Algunos expresan su descontento por la percepción de que las salsas solían ser gratuitas, mientras que otros consideran que el recargo es injustificado.
Esta controversia se suma a otras recientes, como las acusaciones de “inflación por contracción” y el uso de sebo de res en las papas fritas de McDonald’s. La empresa se ha visto envuelta en debates sobre la calidad y el precio de sus productos, lo que ha generado reacciones variadas entre los aficionados a la comida rápida.
En última instancia, la política de cobro por salsas adicionales en McDonald’s destaca la delicada relación entre la cadena de comida rápida y sus clientes, que buscan una experiencia gastronómica satisfactoria sin cargos inesperados.
