• Una consumidora de Soriana dejó en evidencia el etiquetado del “futuro” que la tienda le agrega a sus productos sin importar la caducidad de los mismos.

• La publicación que data del 2 de marzo, muestra la imagen que tomó la consumidora del alimento en la sucursal ubicada en Cuautitlán.

• Con esta publicación la internauta cuestionó la veracidad de los etiquetados de la firma minorista y la calidad de los productos que venden.

El impacto que ha tenido en el mundo la llegada de las redes sociales sigue siendo muy grande. Pero muchas veces estas plataforma también se han convertido en el enemigo de muchas marcas en el mundo, porque por aquí los consumidores exhiben todo lo que está mal en lo que a una buena experiencia al cliente se refiere, es el caso de una consumidora de Soriana que dejó en evidencia el etiquetado del “futuro” que la tienda le agrega a sus productos sin importar la caducidad de los mismos.

Ante esto, está demostrado en diversos estudios la importancia que tienen hoy en día las redes sociales en la decisión de compra de un consumidor. Es por eso que una mala reseña bien sea en Twitter, Facebook, Instagram o Tik Tok, puede generar serios problemas a una firma viéndolos reflejada en sus ventas.

De acuerdo a datos de la agencia de marketing y publicidad ODM Group, detalla que el 74% de los consumidores se apoyan en este tipo de plataformas para tomar sus decisiones de compra. Asimismo, otra investigación realizada por Forbes resalta que hasta el 78% de las compras de una persona con acceso a redes sociales son influenciadas por las publicaciones y la presencia de una marca en estas plataformas.

Es por eso que el consumidor también sabe que las reseñas en las redes sociales son primordiales para las marcas, por lo que cuando hacen una mal comentario de un producto o servicio forma parte de un castigo por la mala retribución que han tenido al ser sus consumidores.

Consumidora exhibe a Soriana por etiquetado del “futuro” en sus productos

A traves de su cuenta en la red social Twitter, la internauta identificada como @DaaNixX, exhibió a la tienda minorista Soriana por etiquetar con fecha de preparación del día siguiente que correspondía al 3 de marzo, unas tortas que se encontraban en venta el día 2 de marzo en una de las sucursales de la marca.

La publicación que data del 2 de marzo, muestra la imagen que tomó la consumidora del alimento en la sucursal ubicada en Cuautitlán, donde se podía ver el antiguo logo de la tienda Soriana, las especificaciones de la torta, el precio y la fecha de elaboración que según ellos se adelantó a un día, antes de su exhibición en los anaqueles.

Que paso @TiendaSoriana xq estas tortitas tienen fecha d elaboración del día de mañana? ??? pic.twitter.com/wHHOE6Y59X

— Danx Lin (@DaaNixX) March 2, 2022

Con esta publicación la internauta cuestionó la veracidad de los etiquetados de la firma minorista y la calidad de los productos que venden, ya que al realizar este tipo de “trampas” en sus etiquetas corren el riesgo de que alguno de sus productos estén vencidos y dañe la salud de algunos de sus fieles consumidores que confían en que lo que dice la empresa en sus etiquetas.

El post de la internauta generó diversos comentarios de otros usuarios en Twitter que al igual que ella, se indignaron por la etiqueta y aunque generaron memes y burlas de la imagen, mostraron su descontento con la marca.

“@TiendaSoriana una viajó tres días al pasado! Trae fecha del 5, que buen truco, cómo van a caducar si aún no la preparan”, se lee en uno de los comentarios.

Asimismo, la cuenta de atención al cliente de Soriana en Twitter comentó la publicación solicitando información de la sucursal donde se encuentra el producto para levantar un reporte.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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