FCB realizó un estudio multinacional sobre øA dónde se ha ido la confianza?. Los hallazgos reportados en el documento titulado La verdad de la confianza: encontrando tu propia verdad en tu propio mundo, tienen implicaciones significativas para los anunciantes y los clientes, así como las corporaciones, e instituciones políticas y sociales. Janet Pines, vicepresidenta ejecutiva, director mundial de estrategia y percepciones dijo: “nuestro estudio revela que ha ocurrido un cambio importante, en el cual las personas no sólo dependen de sí mismas, sino que además están buscando muy activamente su propia verdad en su propio mundo”. Dijo que las buenas noticias para los anunciantes es que las marcas son bienvenidas en su mundo, sin embargo, una advertencia, las corporaciones no son bien recibidas. Las marcas percibidas como demasiado “corporativas” están en una situación de riesgo que va en aumento.