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Edelman reveló el impacto positivo que tiene para las marcas convertirse en aliadas de la comunidad LGBT+.
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Teads corrió un estudio en México donde advirtió el crecimiento que hay en el interés del consumidor, por este tipo de alianzas.
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La comunidad LGBT+ es un buen ejemplo de cómo las marcas buscan cercanía con el consumidor a partir de las comunidades como punto de enlace.
Un estudio nos da nuevas pautas a seguir en marketing, cuando se busca entender el contacto de marca con consumidor a través de la comunidad. Esta identificación con las comunidades ha sido un referente para las marcas, que buscan ser empáticas y la población LGBT+ es ejemplo de lo importante que llegan a ser estas activaciones.
Estas pautas en investigación nos dan una idea de lo interesante que se ha vuelto la comunicación a partir de acciones y cómo entorno a estas activaciones, los mercadólogos tienen una responsabilidad única.
Negocios “aliadxs”
Existen elementos a la mano de las marcas, que ayudan a una mayor identificación con el consumidor, tal como lo ha identificado un estudio conducido conjunto de Edelman y GLAAD.
Lo importante de este estudio es que se identificó lo que piensan empleados y consumidores de marcas que tienen un apoyo claro a la comunidad LGBT+, dando un insight de lo interesante que se vuelve en consumo pensar en soluciones en el mercado.
Esto evidenció, según el estudio, que un 51 por ciento de empleados dijeron ser más afines a empresas a favor de esta comunidad, contra un 11 por ciento que dijeron estar en contra de las compañías que apoyen estas causas.
Del lado del consumidor se encontró que un 34 por ciento estaba dispuesto a comprar marcas, que un 19 por ciento que estaba en contra de hacerlo.
“A menudo vemos que las empresas preguntan si pueden darse el lujo de tomar una posición en apoyo de los problemas LGBTQ, y estos datos muestran que, para muchas empresas, no pueden darse el lujo de no hacerlo”, explicó Lauren Gray, Vicepresidenta Senior de Edelman.
Tan solo en Estados Unidos, con base en cifras del estudio, se espera que más de la mitad de estadounidenses dijo que esperan de los CEOs de compañías, posturas claras a favor de esta comunidad.
Este ejercicio de medir la reacción del consumidor ante la postura de las marcas ante la comunidad LGBT+ es una acción que ayuda a visibilizar el estado en que se encuentra una de las comunidades más explotadas en marketing, bajo esta regla que tienen las marcas de ser cercanas con el consumidor, a partir del enfoque con que se relacionan con una marca.
Dicho acercamiento de marcas con consumidores mediante la apuesta a la comunidad es tangible a través de investigaciones como las que hizo públicas Teads Pulse, donde la firma encontró a un 59 por ciento de encuestados, quienes confesaron no ver beneficios para las marcas que apoyaban a la comunidad LGBTQIA+, mientras que un 26 por ciento de este estudio si coincidió con la investigación que Edelman llevó a cabo, al coincidir que si creían que era una oportunidad para que las marcas atrajeran nuevos clientes.
Hay dos estudios expuestos en esta nota, por un lado Edelman advierte del beneficio que hay en Estados Unidos, para las marcas que tienen vínculos claros con la comunidad LGBT+, mientras que en México esta cifra sigue siendo rezagada, tal como lo revela Teads Pulse.
