- El video de Estrella Galicia mostraba a las hermanas Jenner en un vehículo en movimiento sin usar cinturón de seguridad.
- El organismo de control publicitario español instó a Estrella Galicia a cesar la publicidad.
- El incidente resalta la importancia de que las marcas evalúen cuidadosamente el contenido que publican en redes sociales.
La marca de cerveza Estrella Galicia se vio envuelta en una controversia tras la publicación de un video protagonizado por Kylie y Kendall Jenner.
En el video, las populares hermanas de la familia Kardashian aparecen disfrutando de la cerveza durante su estancia en Mallorca, España.
Sin embargo, la marca decidió retirarlo de sus perfiles sociales después de que el Jurado de Autocontrol español dictaminara que incumplía uno de los puntos del Código de Conducta Publicitaria.
El problema surgió cuando una particular presentó una reclamación señalando que el video, publicado inicialmente por las Jenner en junio de 2024 y luego compartido por Estrella Galicia en sus propios canales, mostraba a las hermanas ocupando un vehículo en movimiento sin usar el cinturón de seguridad.
Esto infringe la norma 7 del código, que prohíbe las comunicaciones comerciales que inciten a comportamientos ilegales o antisociales, o que sugieran beneficios en tales comportamientos.
Problemas para Estrella Galicia por las hermanas Jenner
Este punto del código está estrechamente relacionado con la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial que rige en España, que establece la obligatoriedad del uso del cinturón de seguridad y otros elementos de protección para conductores y pasajeros.
Además, prohíbe la publicidad que incite a la velocidad excesiva, la conducción temeraria o cualquier conducta contraria a los principios de la ley, o que genere una falsa sensación de seguridad.
Autocontrol instó a Estrella Galicia a cesar la publicidad en cuestión, lo que llevó a la marca a retirar el video de sus perfiles en X (Twitter) e Instagram.
Estrella Galicia explicó que en el momento de la publicación original por parte de las Jenner, decidieron sumarse a la conversación social compartiendo el video.
No obstante, procedieron a eliminarlo en cuanto detectaron posibles problemas legales, publica este miércoles 10 de julio RW.
No era publicidad
El video, que ya suma más de 4 millones de visualizaciones en el perfil de Instagram de Kendall Jenner, mostraba a ambas hermanas en un carro, cantando y bailando con cervezas Estrella Galicia en las manos.
La marca compartió el video en X varias veces, acompañándolo de distintos mensajes.
Desde el área de marketing de Estrella Galicia, el video fue descrito en su momento como “una sorpresa muy agradable”, y la marca expresó su felicidad por la cantidad de comentarios positivos y el cariño mostrado hacia su producto.
Además de la infracción mencionada, la reclamación también alegaba que la publicidad era encubierta, ya que no se advertía claramente el carácter publicitario del contenido.
Estrella Galicia defendió que el video fue realizado por iniciativa exclusiva de las hermanas Jenner, sin su participación, y que las publicaciones eran identificables como publicitarias por incluir el logotipo y nombre de la marca.
Cuidado con las publicaciones de las redes sociales
El incidente pone en evidencia la importancia de que las marcas tengan especial cuidado con el contenido que publican en las redes sociales.
Las empresas deben asegurarse de que todas sus comunicaciones cumplan con las normativas legales y los códigos de conducta publicitaria, evitando cualquier tipo de comportamiento que pueda considerarse ilegal o antisocial.
En el contexto actual, donde las redes sociales son una herramienta poderosa para el marketing, es clave que las marcas evalúen el impacto y las implicaciones legales de sus publicaciones.
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