El ‘Miedo a perderse algo’ o FoMO (Fear of missing out) puede describirse como la sensación de no hacer, o no sabiendo o no tener posesión de algo más. Para muchas personas, este ‘miedo’ puede llevar a altos niveles de ansiedad, comportamiento frenético y estrés, pues genera la sensación y el pensamiento de que no se tiene todo lo que debería de tenerse.
Los niveles de autorrealización y alegría que se pueden encontrar en canales digitales, a través de muchas publicaciones de redes sociales, páginas de Facebook, fotos y videos de Instagram o incluso en tweets (y en general por toda la Web) tienen un alto potencial que se puede aprovechar con estrategias de mercadotecnia y publicidad, incluso de forma digital.
FoMO puede adentrar al consumidor en un estado de indecisión o retroceso, que se puede emparejar con profundos sentimientos de fracaso. Esta parte es la que se puede aprovechar para incentivar al usuario a ponerse en marcha y hacer lo que hacen los demás. De esta forma, se puede juntar con otro tipo de estrategias, útiles para promover el trabajo y el contenido digital de las empresas en B2B y B2C.
Hay muchos ejemplos de FoMO en todas las plataformas digitales y esto no solo está relacionado con la fuerza que tiene la prueba social sobre nuestros pensamientos y acciones, sino también con nuestros temores de no tener lo que otros tienen. El mundo digital puede ser uno de los principales culpables, pues su utilidad se incrementa en los usuarios de todo el mundo.
Statista estima que para el 2022, el número total llegue a 76.69 millones. El reporte Digital de WeAreSocial demuestra que hay 581 millones de usuarios activos de redes sociales, con una estimación de 1,070 millones de usuarios de smartphones. De esta forma, perderse de algo y generar esa sensación de ‘vacío’ en más personas no es exclusivo de una generación. Un reporte de Gumtree reveló que 86 por ciento de personas jóvenes admitieron sentirse bajo presión cuando veían publicaciones de logros de otras personas.
La realidad para los profesionales de la mercadotecnia es que el FoMO ha alcanzado niveles épicos, ya que los usuarios revisan constantemente sus teléfonos y páginas sociales para asegurarse de no perderse las últimas noticias, información, ventas, eventos, etc.
¿Cómo utilizar el FoMO para sobresalir ante la competencia?
La naturaleza humana, cuando se trata de desencadenantes psicológicos, no cambia (y nunca lo hará) TarhetMarketing muestra tres claves para aprovecharlo:
- Eventos VIP. Organizar un evento que sea más significativo y valioso para los clientes hará que se sientan apreciados. De esta forma, si este se hace correctamente, puede llegar a generar la sensación de perdida de forma automática. Es ideal para comercios B2B y B2C.
- Crear ofertas especiales. Ofrecer descuentos, precios anticipados, obsequios y otros beneficios para los clientes leales es suficiente para recordarles que son parte de algo exclusivo y que les da ventaja sobre los demás.
- Ofrezca productos exclusivos. Un producto que sea exclusivo para las personas que se identifican con una marca es una forma de tener un Call To Action natural para otras personas.
