Una de las herramientas que mayor impacto ha tenido en los últimos tiempos es la Big Data debido a la precisión y complejidad con la que analiza múltiples datos y la precisión con la que interpreta los mismos; en el sexto Congreso de Marketing Digital, Enrique Molina, Marketing Director para América Latina de Mead Jhonson indicó que la precisión en los datos que se buscan es el factor fundamental para lograr resultados.
Datos de IDC precisaron que los ingresos de Big Data así como de análisis de negocios durante 2016 fueron de 130 mil millones de dólares a nivel mundial; mientras que para este año se tiene una proyección de 151 mil millones; en tanto, para 2020 se estima que la cantidad se eleve hasta los 210 mil millones de dólares en el mundo.
De esta forma, este mecanismo se posiciona como uno de los mayores insumos a comercializar en el marketing digital, “más allá de la proyección e interpretación de datos, esta herramienta, bien ejecutada, dará un valor agregado el cual refiere a la predicción de tendencias”, detalló Molina.
Asimismo, refirió que “las estrategias con base de datos no sirve de nada si no los llevan al espacio propio de la marca, es el momento en el que el cliente sale del anonimato, de tal forma que permite saber los patrones de consumo, además de que nos da precisión sobre la reputación de marca”.
Por lo que segmentar el análisis de datos supone encontrar más a detalle el hábito de consumo con la finalidad de generar lealtad de los clientes, a través de mediciones que el mismo cliente proporciona (cookies), debido a ello, es necesario plantear también una investigación de mercado más selectos y no estudiar un target con base en un rango de edad.
A su vez, Molina recalcó la importancia de comprender este tipo de conceptos por parte de los mercadólogos determinará el proceso de investigación, lo que brindará mejores presupuestos y fundamentalmente mejores resultados; más allá de lograr incrementos en ventas, el entender la cultura en la que se desenvuelven los individuos ayudará de forma fundamental el posicionamiento de una firma, servicio o producto.
