Para dar inicio a una estrategia de marketing es necesario comprender la naturaleza intrínseca de la empresa pues esto ayudará a establecer mejor los objetivos.
Considera que existen algunos objetivos básicos como la cobertura de marca, optimización de la campaña, conservación, servicio al cliente, innovación, reducción de costes e inteligencia competitiva.
Entonces se formulan los objetivos para descubrir lo que se desea conseguir, en una determinada y en determinado espacio. Estos deben estar supeditados a los objetivos corporativos al encontrarse en un nivel inferior.
La mayoría de unidades de negocio persigue un conjunto de objetivos entre los que incluyen los objetivos cuantitativos y cualitativos
3 niveles bases de una organización:
·Nivel de división: esta son las partes en que se divide la empresa y el contenido de los planes corporativos y de división, desde la misión corporativa la definición del negocio, valoración de oportunidades de crecimiento, valoración de oportunidades de crecimiento y organización y cultura corporativa.
·Nivel de unidad de negocio: en este nivel se elaboran planes estratégicos para cada unidad. Por lo que se realiza la definición de la misión de las unidades, el análisis DAFO, la formulación de objetivos, formulación de estrategias, formulación y aplicación de programas y control de resultados.
·Nivel de producto: Por último se desarrolla un plan de marketing enfocado en el producto-mercado. Considerando que las unidades de negocio se dividen en diferentes niveles de producto.
De acuerdo con la American Marketing Associaton el marketing es el resultado de la actividad empresarial que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hacia el consumidor o usuario.
Pero fue Albert W. Frey propuso en 1961, una clasificación de las variables que tienen influencia en los procesos de mercado, entendiendo la necesidad de agruparlas en dos factores al incluir le el precio y al prestar atención al tema del servicio.
Lo principal es el producto o servicio que se ofrece y la forma en que este es entregado. Anexo a esto sigue el método y herramientas para ofrecer los canales de distribución; (las ventas personales, propaganda, promoción de ventas y publicidad).
Puntos a considerar:
Para lograr el propósito de marketing existen otros factores que juegan un papel importante para lograr su cometido.
En 1962, William Lazer y Eugene J.Kelly proponen 3 factores indispensables de una organización en el texto Managerial Marketing: Perpectives and Viewpoints. Y es justo en estos en los que hoy se centra el marketing convencional.
·Primero se ubica la comunicación y aunque los medios han cambiado a lo largo de los años, la estrategia se mantiene vigente. Sobre todo al querer lograr llegar al cliente de forma exitosa.
Es por esto que hacemos mucho énfasis en lograr sintetizar la información manejada y desarrollarla de forma clara y concisa para que el mensaje sea transmitido en los mejores términos.
·Para el siguiente punto sigue la promoción, que el la forma en que el mensaje será enviado y como se va a promover. Esta estrategia también sufre constantes cambios, pues técnicas que podían ser funcionales hace 50, 30 e incluso 20 años, no lo son actualmente por los avances tecnológicos y económicos.
