- Pinterest está experimentando un aumento en su popularidad entre la Generación Z.
- El 96% de las búsquedas no son de marcas, lo que indica una mente abierta y receptiva a la publicidad.
- Pinterest no quiere competir con el retail, sino ser el mejor aliado de los minoristas, inspirando y moviendo a los usuarios por el embudo de compra, sin involucrarse en el pago.
Pinterest, conocido por ser una herramienta predilecta de los millennials para planificar bodas y diseñar sus apartamentos ideales, está viendo un aumento en su popularidad entre la Generación Z.
Este cambio en su audiencia está transformando la plataforma en un lugar donde los jóvenes descubren marcas y productos, y eventualmente, realizan compras.
Carrie Sweeney, vicepresidenta de venta minorista de Pinterest, compartió con Retail Brew detalles sobre cómo la plataforma se está adaptando para atraer a esta nueva generación de usuarios y trabajar con minoristas.
“En Pinterest, el 96% de las búsquedas no son de marcas”, explicó Sweeney. Esto significa que los usuarios buscan términos generales como “zapatos nuevos” en lugar de “tenis Nike”.
Este comportamiento pone en evidencia que hay una “mente abierta y receptiva” que es ideal para la publicidad, ya que los usuarios están dispuestos a aceptar todo tipo de contenido, incluidos los anuncios.
Pinterest: “No queremos competir con el retail”
En este sentido, Pinterest trabaja para que todas las superficies de su plataforma sean “comprables” de manera fluida.
Sin embargo, a diferencia de otras plataformas como Instagram, Pinterest no ofrece vender directamente en su sitio. “No queremos competir con el retail”, dijo Sweeney. “Queremos ser el mejor aliado de un retail. Nos centramos en inspirar y mover a los usuarios por el embudo de compra, sin involucrarnos en el pago”, agregó.
Enfocados en la Generación Z
Una de las estrategias de Pinterest es atraer a la Generación Z, esa es la clave cuando se reúnen con los retailers. “Muchos de nuestros minoristas son conscientes de la necesidad de proteger y cultivar a sus clientes leales, pero también de atraer a la próxima generación de compradores”, explicó Sweeney.
La plataforma está logrando equilibrar la retención de clientes leales mientras atrae a nuevos consumidores jóvenes que podrían convertirse en compradores recurrentes.
Un ejemplo es cómo Pinterest ayuda a los retailers a conectar con la Generación Z a través de descubrimientos de productos que estos jóvenes no encontrarían de otra manera.
“Alguien que no haya comprado antes en Walmart puede descubrir la marca en Pinterest y hacer su primera compra, creando una relación potencialmente duradera”, dijo Sweeney.
Innovación: el futuro de las compras
El mayor desafío para Pinterest es mantenerse relevante e innovar para atraer a audiencias jóvenes.
Una solución exitosa fue el lanzamiento de Shuffles, una aplicación independiente creada por el equipo de innovación de Pinterest.
Basada en la creación de collages a partir de imágenes favoritas, esta aplicación se volvió viral entre la Generación Z.
Debido a su éxito, Pinterest integró las funcionalidades de Shuffles en su plataforma principal, permitiendo a los usuarios crear paneles de estado de ánimo “comprables”.
“Nos preguntamos: ‘¿Cuál es el futuro de las compras?'”, dijo Sweeney. “Observamos las tendencias y escuchamos a nuestros usuarios. Querían más que simplemente guardar un pin estático; querían interactuar de manera creativa”.
El crecimiento de Pinterest
Pinterest está teniendo un crecimiento notable en los últimos años, impulsado en parte por su éxito en atraer a la Generación Z.
Según Statista, la plataforma cuenta con más de 450 millones de usuarios activos mensuales.
Este crecimiento se dio especialmente impulsado en el segmento de jóvenes, que ahora representan la porción más grande de la audiencia total.
En 2023, la empresa reportó un aumento del 20% en la participación de usuarios menores de 25 años. Además, la plataforma vio un incremento en las interacciones con contenido publicitario, lo que está fortaleciendo su posición como un socio valioso para el retail.
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