- Un número cada vez mayor de anunciantes está abandonando X (Twitter) debido a preocupaciones sobre la asociación con contenidos extremos y la presencia de Elon Musk.
- Esto complica a Elon Musk y su idea de mejorar la situación financiera de la plataforma.
- Una encuesta de Kantar dice que el 26% de los especialistas en marketing planean reducir su inversión publicitaria en X en 2025.
Un cada vez mayor número de anunciantes está preparando su salida de X (Twitter), propiedad de Elon Musk. La decisión se vincula a las preocupaciones sobre la posible asociación con contenidos que se consideran extremos, lo que ha generado inquietudes en el sector publicitario global.
La situación representa un nuevo obstáculo en los intentos de Musk por mejorar la situación financiera de la red social, la que enfrenta diversos retos desde su millonaria (y polémica) adquisición.
De acuerdo con una encuesta realizada a nivel mundial por la firma de análisis Kantar, el 26% de los especialistas en marketing dicen que reducirían su inversión publicitaria en X en 2025, lo que representa la mayor disminución registrada para una plataforma de publicidad de gran escala, dice el Financial Times.
Este retiro masivo de anunciantes pone en evidencia la tensión entre las grandes marcas y las políticas implementadas por Musk en X.
La compra de Twitter y la caída de la confianza
Desde que Musk compró Twitter por 44 mil millones de dólares en 2022 (hablamos mucho sobre esto en Merca2.0, ¿lo recuerdas?), la plataforma ha experimentado una drástica reducción en sus ingresos publicitarios.
Varias marcas importantes han reducido o eliminado su presencia en la red social, citando como motivo la disminución en la moderación de contenidos y la falta de controles adecuados para evitar la proliferación de material considerado controvertido.
Este enfoque, alineado con la filosofía de libertad de expresión de Musk, ha causado que el valor de la empresa caiga de manera alarmante.
La encuesta de Kantar reveló que la confianza de los anunciantes en la seguridad de su marca en X disminuyó dramáticamente en el último año.
Solo un 4% de los especialistas en marketing consideraron que la plataforma garantiza un entorno seguro para sus anuncios, una cifra que contrasta con el 39% que opinó lo mismo respecto de Google.
Esto refleja el temor a que las marcas se vean involucradas en contenido sensible.
Elon Musk y la defensa de X
En respuesta a estos señalamientos, un portavoz de X defendió la seguridad de la plataforma. Según le dijo a FT, los estudios realizados por empresas de verificación como DoubleVerify e Integral Ad Science demostraron que el 99% de los anuncios en X aparecían en entornos seguros para las marcas.
Además, dijo que, a pesar de las críticas, muchos anunciantes habían incrementado su inversión en la plataforma.
El representante de X también subrayó que los datos de Kantar mostraban un aumento en la preferencia de los consumidores por la publicidad en X desde 2022, destacando que la plataforma ofrece herramientas de seguridad, análisis de marca y rendimiento más avanzadas que en años anteriores.
Además, mencionó que X alcanzaba niveles de uso históricamente altos, lo que, desde su perspectiva, reforzaba la relevancia de la red social en el mercado publicitario.
Algunas de las empresas más grandes, como Disney, IBM y Apple, abandonaron X en 2023, lo que provocó la reacción por parte de Musk.
En una entrevista, el empresario arremetió contra los anunciantes que se alejaban de la plataforma, sugiriendo que no eran necesarios para el éxito de X.
Sin embargo, no todo ha sido negativo para Musk. Durante el festival de publicidad de Cannes de este año, tanto él como Linda Yaccarino, actual directora ejecutiva de X y exdirectora de NBCUniversal, intentaron mejorar las relaciones con la industria publicitaria. También te lo contamos en Merca2.0.
La importancia de las decisiones de marketing en la era digital
Los especialistas en marketing digital enfrentan una serie de desafíos al decidir dónde invertir en redes sociales.
En el caso de plataformas como X, el temor a que las marcas se vean vinculadas a contenido controvertido es un factor clave.
Las decisiones publicitarias deben considerar cómo estas asociaciones pueden impactar la percepción pública y la reputación de las empresas, por lo que es vital evaluar el riesgo de exposición y las políticas de moderación de las plataformas antes de asignar presupuestos.
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