Las organizaciones generalmente priorizan la comunicación con clientes, socios e incluso con reclutadores, que puedan atraer talento y potenciales nuevas contrataciones. Si bien esto resulta esencial para un negocio, ¿en qué lugar queda la conexión interna, con sus propios empleados?
Es un hecho que carecer de una comunicación interna eficaz entre colaboradores y sin buenos métodos para comunicarse de forma general, las empresas se quedan atrás en productividad, beneficios y satisfacción. Este tipo de problemas puede tener consecuencias importantes a futuro, ya que se corre con el riesgo de no obtener provecho de los esfuerzos realizados.
Según un estudio realizado por la OMS, los malos tratos, la falta de respeto, el bullying laboral, la carencia de reconocimiento o la falta de comunicación que termina en errores laborales son los principales motivos para que al menos el 70 por ciento de los empleados decidan dejar sus trabajos.
Es por eso que una estrategia de comunicación interna efectiva es un aspecto de las operaciones diarias de una organización. Desarrollarla para llegar adecuadamente a los empleados tiene beneficios que se reflejan en una mayor participación de los empleados, una mejor comunicación y un programa que permitirá ser más activo cuando se concentren en conectarse para realizar estrategias.
Los programas de comunicación interna pueden ser desalentadores para algunas organizaciones, especialmente cuando buscan modernizar o mejorar sus esfuerzos. Sin embargo, realizar una serie de pasos puede ser necesario para lanzar una estrategia de comunicación interna y tener éxito.
GetBambu nos indica estas estrategias a seguir
- Evaluar la estrategia de comunicación interna actual
Es probable que ya tenga una estrategia de comunicación interna y para empezar a tener éxito, lo mejor es revisarla. Es esencial tomar notas sobre la respuesta del plan actual, con base en la respuesta a ciertas preguntas:
- ¿Dónde se encuentra actualmente?
- ¿Cómo se desempeña la estrategia actual?
- ¿Cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades?
- ¿Quién está involucrado actualmente con el plan?
- ¿Qué se puede agregar o eliminar para mejorarlo?
- ¿Los cambios van a dirigirse a todo un equipo?
- ¿Qué se necesita para lograr los objetivos?
- ¿Qué tipo de contenido resonará más con el personal?
- ¿Cuántos recursos se necesitan para alcanzar su objetivo?
-Identifica tus indicadores clave para seguir el éxito
Al igual que la mayoría de las otras facetas del negocio, la estrategia de comunicación interna puede y debe analizarse para tener éxito. Para hacer esto, se necesita recopilar información sobre las métricas centrales, lo que mostrará si la táctica realmente está funcionando o mejor se tiene que hacer un cambio, siempre actuando con base en el primer punto.
- Construir un proceso
La planificación de estrategias de comunicación interna puede ser desalentadora sin la ayuda de otros miembros del equipo. Se recomienda planificar un proceso, pues se evitará que cualquier error innecesario pueda ser la cúspide para que los equipos decidan dejarlo todo por la borda.
Determinar quién o qué equipo es el control de una estrategia de comunicación interna es el punto clave, y esto se puede esclarecer con los primeros dos puntos, sobre todo con el primero.
