• En 2020 la industria cinematográfica mundial registró una recaudación de taquilla de 12 mil millones de dólares.

• Hasta principios del 2023, Avatar era la película más taquillera.

• El tráiler de Avengers: Endgame registró cerca de 290 millones de visualizaciones en todo el mundo en tan sólo 24 horas, de acuerdo con datos de Statista.

La experiencia de disfrutar una película en una sala VIP no tiene precio, así como la importancia de la experiencia del cliente que prácticamente radica en que los consumidores se sientan cómodos y satisfechos durante su compra o servicio. Y este cine en Suiza lo sabe, desde el impecable elevador hasta el área de snacks VIP, donde un sin fin de dulces están disponibles para todo tipo de gustos, mientras que el bar cuenta con todo tipo de bebidas, además, las camas disponibles para acostarte a ver la película cuentan con frazadas por si se te antoja taparte. Usuarios aseguran que es una experiencia única que hace que la película se vuelva inolvidable.

Básicamente esta experiencia determina la imagen de la marca y otros factores de impacto que se relacionan, como la lealtad, la retención del cliente y la promoción del producto o servicio, así lo ha demostrado este cine sueco.

This movie theater in Switzerland Is insane pic.twitter.com/BYYw8A4JYd

— CCTV IDIOTS (@cctvidiots) August 1, 2023

Es común que el servicio VIP esté disponible en diferentes cines con el objetivo de consentir al cliente, haciéndolo sentir cómodo a la hora de ver una película, brindándole una serie de deliciosos snacks, con la meta de que el consumidor viva una experiencia única que lo haga regresar. Aunque al parecer no siempre el cliente se lleva la mejor experiencia, tal y como una usuaria que compartió en redes sociales el pésimo servicio de Cinemex Platino de la plaza comercial Patio Revolución en la Ciudad de México.

Que mal servicio @Cinemex estoy en el cinemex de patio revolución platino y pedí desde las 9:00 y aún no traen mi comida ni nada. Son las 11:00 y nada, no me quiero arruinar la película pero estoy muy molesta.

— Solo Os (@OsirisJazmin) July 21, 2023

La industria cinematográfica ha demostrado ser un importante nodo al contribuir al desarrollo económico del país. Tan sólo el PIB de dicha industria en México se situó en torno a los 9.400 millones de pesos en 2021. Mientras que hasta enero de este año, Avatar era el film más taquillero, seguido por Avengers: Endgame y Titanic, con una recaudación de aproximadamente 2.200 millones de dólares. Por otro lado, Walt Disney es una de las productoras más taquilleras dentro de la industria cinematográfica, tan sólo en su último ejercicio los ingresos de esta compañía se aproximaron a los 82 mil 725 millones de dólares.

De hecho, el impacto publicitario que genera la pantalla gigante es mayor en cuanto al nivel de recordación, con un 75 por ciento de recordación e intención de compra. Mientras que el contacto marca-consumidor dentro de las salas de cine es un impacto efectivo que inicia desde la venta de boletos.

En general, el cine es un gran medio para la publicidad, en especial por los altos niveles de audiencia. Es por eso que ha demostrado ser un canal eficiente, en el que el 49 por ciento de los anuncios comerciales emitidos son recordados, de acuerdo con un estudio publicado por TNS.

Asimismo el 82 por ciento de los que recuerdan un anuncio concreto en el cine son capaces de mencionar, de manera espontánea, un elemento específico de la campaña.

Ahora Lee

Volaris casi nos asfixia, nos dejó sin aire acondicionado: cliente

5 películas que todo emprendedor debe ver

Blancanieves no esperará al príncipe, ella puede sola: live-action