Uno de los temas que no ha parado de dar de que hablar es la reciente prohibición que algunas marcas de queso y yogurt recibieron durante esta semana por parte de la Secretaría de Economía, luego de que esta dependencia en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) determinarán que algunos productos y presentaciones de marcas como Fud, Lala y Swan presentarán inconsistencias que, en fin último, engañaban al consumidor.

El tema generó toda clase de comentarios y aunque al principio se tenía poca información al respecto ahora se han dado a conocer nuevas especificaciones al respecto, en donde se manejaron algunas cifras relacionadas con las posibles multas que estos fabricantes podrían enfrentar de no llegar a un acuerdo con la autoridad.

Lo sucedido 

Durante la tarde de este martes, la Secretaría de Economía con apoyo de la Procuraduría FEderal del consumidor (Profeco) ordenó prohibir de manera inmediata la venta de diversos productos de marcas como Danone, Fud, Nochebuena, Zwan, Lala y Philadelphia.

De manera puntual, la medida afecta a diversos quesos y yogures, se tomó luego de que la dependencia asegurara haber comprado que diversos productos denominados como “queso” y “yogurt natural” están lejos de cumplir lo establecido en las Normas Oficiales Mexicanas, con lo que se consideró que su comercialización se habría llevado en perjuicio y con información que engaña a los consumidores.

En un comunicado entregado por la Secretaría de Economía se lee “para evitar el engaño a los consumidores mexicanos, y con el fin de proteger sus derechos, se prohíbe la comercialización de más de 20 productos denominados como ‘queso’, de 19 marcas, y 2 productos denominados como ‘yogurt natural’”.

Multas millonarias

Alfonso Guati, director general de Normas de la Secretaría de Economía, señaló en entrevista con El Financiero que el artículo 155 de la Ley de Infraestructura de la Calidad considera un conjunto de multaras para las empresas que no respeten alguna de las más de 700 Normas Mexicanas.

De manera puntual, se especifica  que estas infracciones podrían ir desde las cuatro mil hasta las 15 mil “En caso de que se detecte Unidades de Medida y Actualización (UMA).

De esta manera, el rango de las multas a las que estas marcas podrían hacerse acreedoras va de los 347 mil 520 pesos hasta un millón 303 mil 200 pesos.

Por el momento, a decir de la autoridad no hay amparos por parte de las empresas involucradas, con lo que a partir de este jueves se establecerán pláticas con las empresas efectuadas para llegar a acuerdos.

Es importante mencionar que, a decir del funcionario, en caso de que estás multas procedan, se ejecutarían en contra de los fabricantes, por lo que los canales de distribución tales como tiendas o supermercados no estarían considerados en este proceso.

Más que una multa

La realidad es que más allá de las multas que podrían afectar a empresas como Fud o Lala, lo que sigue en tela de juicio es la reputación de estas firmas, mismas que a los ojos del consumidores parecen engañosas y poco claras en la oferta final que entregan.

El tema no es menor si consideramos que en tiempos de crisis económica, los compradores son mucho más sensibles a la relación precio beneficio.

La relación costo-beneficio ahora más que nunca serán la gran preocupación para el consumidor así como su principal motor en cada compra.

El porcentaje de personas que dicen que “prestan más atención a los precios” aumentó desde el 59 por ciento en las primeras fases de la epidemia hasta el 68 por ciento al momento, según estimaciones de Kantar.

Este tipo de señalamientos pone en duda la capacidad y compromiso de las marcas por cumplir este elemento, que en términos de marketing es vital.