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Estas son las mejores técnicas de comunicación para recursos humanos

Comunicar cualquier cosa no es sencillo y en recursos humanos se debe aprender a hacerlo de la mejor manera posible, para crear un buen ambiente laboral
  • La comunicación se vuelve todo un arte, pues el mensaje que se otorga se puede malinterpretar.

  • La empatĆ­a es uno de los puntos clave para cualquier tipo de comunicación.

  • Es importante que recursos humanos dĆ© seguimiento a sus propios mensajes.

Los humanos no seríamos quienes somos sin la comunicación. Es por ello que se trata de un elemento clave, si no es que el mÔs importante, para el Ôrea de recursos humanos de cualquier empresa. Es importante en casi todas las Ôreas de trabajo, sin embargo, en recursos humanos estÔn las herramientas y conexiones para una relación positiva, benéfica y productiva entre los empleados y la compañía. Pero comunicarse tiene sus obstÔculos, los cuales se vuelven mÔs graves en tiempos donde todo lo que hacemos y nos decimos se da por medio de un a pantalla.

El lenguaje que se utiliza puede ser tanto verbal como no verbal y de ello dependerÔ el manejo de muchas situaciones, incluyendo las crisis. Recursos humanos tiene la responsabilidad, por ejemplo, de lidiar con un amplio recorte de personal. Lo que se dice y lo que se transmite, es clave para mantener el Ônimo y el ambiente en el mejor estado posible. Es a través de ellos que se reconoce al empleado mÔs como un humano y menos como una mÔquina. Pero la comunicación se vuelve a veces todo un arte, pues el mensaje que se otorga se puede malinterpretar y, en su camino hacia el interlocutor, puede encontrarse con problemas que lo deforman. Pero tranquilos, con los siguientes consejos, se puede facilitar esta compleja tarea.

Buscar una empatĆ­a

La empatĆ­a es uno de los puntos clave para cualquier tipo de comunicación. En un mundo plagado de distintos puntos de vista y experiencias de vida, es imprescindible trabajar nuestra comprensión de ā€œel otroā€. El ejercicio es simple: ponerse en los zapatos de los demĆ”s, observar sus puntos y tratar de entenderlos lo mejor posible desde su perspectiva.

Contagiar de pasión

Las palabras dicen mucho mÔs de lo que creemos, con ellas se puede transmitir enojo, felicidad, frustración y un sinfín de emociones que van mÔs allÔ de lo evidente. Un encargado de recursos humanos debe sentirse apasionado por su trabajo y así transmitirlo hacia los demÔs. La intención es mostrarles a los trabajadores la importancia de su presencia en la empresa y por qué lo que hacen vale la pena. La motivación es el mejor incentivo.

Seguir y repetir

Mandar un mensaje es algo mÔs que sólo enviar un correo o publicar un comunicado. ¿Cómo estÔ llegando el mensaje a los demÔs y cómo es percibido? Por ello es importante que todos los encargados de recursos humanos den seguimiento y un anÔlisis posterior. Esto evitarÔ malos entendidos, errores de contenido y otros detalles negativos que pueden afectar el desempeño laboral. De ser necesario se puede repetir el mensaje.

En tiempo y lugar

Una de las cosas mÔs difíciles para recursos humanos es hablar de malas noticias con todos. Pero tanto las malas como las buenas, deben saber darse en el momento adecuado. Esto requiere de un buen autocontrol y una capacidad para responder ante cualquier imprevisto. Hay que saber cuÔndo callar ante las provocaciones y cómo presionar para que ciertas cosas se lleven a cabo. En estos casos, la prÔctica hace al maestro.

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