Las empresas business to business (B2B) son compañías que venden para intermediarios. Este factor ocasiona que ciertos procesos sean diferentes a los de firmas comerciales que se enfocan en el cliente final (B2C).
Notas relacionadas:
¿Qué es lead generation y por qué es importante para las empresas B2B?
Las estrategias de contenido B2B aun pueden ser mejoradas
¿Cuáles son los servicios online que generan clientes a las empresas B2B?
The Business Dictionary define business to business (B2B) como el intercambio entre firmas caracterizado por amplios volúmenes, precios poco variables y competitivos, rápido tiempos de entrega y frecuentemente, bases de pagos diferidos.
Las compañías B2B comercializan productos y servicios para otras compañías. De acuerdo con información de Aytama estas empresas permiten compras rápidas y seguras, al igual que abren paso a que el consumidor se informe mejor sobre garantía y forma en la funciona lo que va a adquirir.
Estas empresas suelen tener mecanismos que les proveen de mayor éxito digital. A continuación las 10 tecnologías de marketing más importantes para las compañías B2B, de acuerdo con Spear Marketing Group que toma como base en 200 compañías business to business en Estados Unidos.
1. Content marketing: genera valor al usuario a través de contenido emocional que sea empático con el consumidor. El 85 por ciento de las empresas afirma que este es el primer elemento de importancia.
2. SEO: se refiere a Search Engine Optimization y quiere decir el proceso técnico por el cual se posiciona una página en la web con el objetivo de mejorar su visibilidad. El 70 por ciento apunta que esta es la tecnología más eficiente.
3. CRM: se refiere a Customer Relationship Management. Se enfoca en el modelo de gestión basada en elementos que se basan en la relación que tiene la empresa con el cliente. El 68 por ciento señala a CRM como la tecnología de marketing más sobresaliente.
4. Marketing automation: es una plataforma que permite establecer comunicación personalizada con el cliente, de forma que agiliza las ventas y mejora gestiones individuales. El 62 por ciento apunta a que marketing automation es la tecnología de marketing más sobresaliente.
5. Social media management: permite hacer cuestiones en diferentes redes sociales, de forma que el monitoreo y el manejo sean más sencillos. El 59 por ciento indica que esta es las más sobresaliente.
