• La nueva realidad impuesta por la actual crisis mundial de salud, ha transformado a la base común de consumidores.

• Hoy en día se debe tomar la conversación digital, como un aspecto importante de la retroalimentación.

• Un aspecto relevante dentro de la nueva realidad, es el uso de las diversas estrategias implementadas dentro de las tendencias digitales.

La nueva normalidad impuesta por el distanciamiento social obligatorio, trajo consigo múltiples innovaciones, las cuales han forzado a las marcas a implementar todo tipo de estrategias que les permitan mantenerse dentro de las preferencias de los consumidores, ya que si las costumbres generales de la sociedad se han transformado, también lo han hecho las empresas, por ello es ahora que las marcas deben cuestionarse. si se encuentran preparadas para el mañana.

El comercio mundial se ha transformado, debido en gran medida a los estragos generados por la actual pandemia, puesto que, hoy en día, se estima que al menos en México, por lo menos el 39 por ciento de la población, ha realizado alguna compra dentro de la red, ya sea de bienes o servicios, lo que representa un incremento de al menos un 30 por ciento en cuanto al comercio efectuado dentro de las plataformas eCommerce, esto en concordancia con datos proporcionados por Statista.

Las marcas deben tomar en cuenta diversas tendencias dentro de sus estrategias pensadas para buscar un posicionamiento dentro de la preferencia de los consumidores, ya que hoy en día los consumidores inmersos dentro de una realidad virtual, se han vuelto sumamente demandantes, puesto que, esperan que las reacciones impuestas por parte de las marcas, lleguen en concordancia a lo que la entidad inmersa en redes espere.

El deber de las marcas en el mañana

Una de las mayores enseñanza que han comenzado a visibilizarse derivada de los estragos generados por la actual pandemia, provocados por el COVID – 19, es la sensación mundial de que nada debe darse por hecho, por ello las marcas deben comenzar a buscar alternativas fuera de lo convencional, con la intención de preparar una serie de contingencias ante las que se debe anticipar, para permanecer dentro de la preferencia de los consumidores

Dentro de estos aspectos, WGSN, señala que existen por lo menos tres aspectos fundamentales, los cuales deben ser tomados en cuenta para dar comienzo a las diversas estrategias opinadas, por lo cual se deben considerar los siguientes aspectos, que influyen de manera directa a las costumbres de compra de los mexicanos.

Las marcas deben comenzar a tomar en cuenta las tendencias de consumo actuales y el avance inminente de las plataformas digitales, ya que es dentro de estas que se ha comenzado a generar la conversación digital, esto en parte a que los consumidores digitales, se han vuelto sumamente susceptibles ante el actuar de las marcas, tomado como estandarte el uso de las redes sociales, para evidenciar el actuar de las empresas.

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