• El consumidor usó su publicación en la red social para denunciar a la aerolínea ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

• Hasta la fecha la denuncia del consumidor no ha sido respondida por Aeromexico.

• Otros internautas aprovecharon para denunciar las falsas promociones de la aerolínea.

Las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta de denuncia para los consumidores. Tal es el caso de un internauta que calificó como estafa las promociones del Hot Sale realizadas por Aeroméxico.

De acuerdo a un informe realizado por We Are Social y Hootsuite, reveló que en la actualidad hay 4.620 millones de usuarios de redes en todo el mundo, lo que representa un crecimiento interanual de más del 10 por ciento.

Asimismo, el informe resalta que el número de usuarios de las redes sociales ahora equivale a más del 58 por ciento de la población total del mundo.

Consumidor califica como “estafa” promociones del Hot Sale de Aeroméxico

A través de su cuenta en la red social Twitter un usuario de la aerolínea se quejó del engaño de sus promociones por el Hot Sale, luego de intentar comprar boletos con ellos.

“Acabo de hacer las primeras consultas del Hot Sale de @Aeromexico y como era de esperarse. UNA ESTAFA”, dice en su primera publicación la plataforma digital.

El internauta identificado como @RuedaKegel agregó que los boletos que consultó para comprar en esta campaña de ofertas le sale “más barato” fuera del Hot Sale.

Confirmado y recontra confirmado: El Hot Sale una ESTAFA.

Llevo meses monitoreando un viaje y me esperé a hoy comprarlo porque “pues saldrás más barato con el Hot Sale”, y casualmente con el Hot Sale me sale 1,400 pesos más caro.

Neta hagan algo @Profeco @AtencionProfeco

— JRK (@RuedaKegel) May 23, 2022

Asimismo, en un tercer tuit demuestra que el vuelo que consultó hace horas le salía en 8 mil 100 pesos mexicanos y actualmente el precio subió mil pesos más.

Hace 2 horas me salía en $8,100. pic.twitter.com/4hJzSsdnd6

— JRK (@RuedaKegel) May 23, 2022

El consumidor usó su publicación en la red social para denunciar a la aerolínea ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que es el organismo en el país que se encarga de este tipo de denuncias del consumidor.

Pero también la publicación en Twitter, registró otros comentarios del pulso digital quienes denunciaron la misma oferta falsas por parte de Aeroméxico.

“¡Estafa total! Ayer a las 12 de la noche mi tarifa estaba 2 mil pesos más barata y por esperar el Hot Sale unas horas me salen con esto. No se vale que estafen así a la gente como yo que le es súper fiel a la aerolínea @Aeromexico”, dice uno de los comentarios en el tuit.

Hasta la fecha la denuncia del consumidor no ha sido respondida por Aeromexico.

Otros internautas celebran las promociones de Aerómexico

Mediante la revisión en las redes sociales el departamento de investigación de Merca 2.0 registró varios otros comentarios de los usuarios donde explican que si han logrado disfrutar de las ofertas de la aerolínea por el Hot Sale, encontrando vuelos más económicos a de Ciudad de México a Guadalajara, o incluso internacionales de CDMX a Nueva York. 

El Hot Sale es la campaña de ventas online más grande de México que reúne las mejores empresas de venta y servicios online y se realizará del 23 al 31 de mayo y que este año espera superar los 18 mil 557 millones de pesos en ventas de 2021, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Desde su inició de esta campaña de promociones ya se han registrado en las redes sociales muchas denuncias de los consumidores, donde internautas señalan que marcas como Walmart y Sam’s Club subieron los precios antes de las “promociones” del Hot Sale.

Como también muchas marcas registran quejas por falsas promociones por parte de sus consumidores, como está el caso de un internauta que denunció a la tienda departamental Sears luego de recibir un correo electrónico con una oferta de una tablet con presunta publicidad engañosa.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

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