Retos:
- En el apartado de los “problemas”, las estadísticas sobre ventas destacan que los 2 principales retos de procesos que enfrentan los departamentos son el cumplir con las expectativas de los clientes y lidiar con las inquietudes sobre la competencia.
Tecnología:
- En el apartado tecnológico el reporte de las estadísticas sobre ventas destaca que 79 por ciento de los equipos actualmente usan o planean usar tecnologías analíticas de ventas para mejorar su eficiencia.
- 76 por ciento de los profesionales indican que usar herramientas analíticas de ventas les ha permitido mejorar de forma significativa su habilidad para proveer a los clientes con experiencias consistentes a través de los distintos canales.
- 68 por ciento de los profesionales de ventas considera que es absolutamente crítico o muy importante el tener una visón única del consumidor atrasé de los distintos departamentos o roles.
- La inteligencia artificial es el área con el crecimiento más grande para los equipos de venta, su adopción está pronosticada para tener una regimiento del 139 por ciento durante los siguientes 3 años.
- En áreas como la inteligencia predictiva y la automatización de procesos para convertir leads en ingresos se esperan también crecimientos de adopción de tres dígitos (118 y 115 por ciento, respectivamente).
- Como último punto en este apartado las estadísticas señalan que los equipos de ventas más efectivos son 10.5 veces más propensos a experimentar un mejor impacto con sus pronósticos cuando usan tecnologías inteligentes.
Preparación:
- Finalmente, en este apartado se reporta que 80 por ciento de los profesionales de ventas de que experimentan los mejores resultados califican su proceso de entrenamiento como “muy bueno” o “sobresaliente”.
