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Por esta razón, españoles aseguraron que Zara estaba mintiendo a los mexicanos.
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El 19 por ciento de personas dijo repudiar la publicidad engañosa de las marcas, según SGrain.
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Que una marca mienta al consumidor puede provocar la perdida de confianza del cliente.
Unos consumidores españoles aseguraron que la marca de ropa Zara le miente a los mexicanos en precios, cuestión que ocasionó una ola de críticas por la misma situación, razón por lo que llamó la atención de propios y extraños.
En un video que circula en redes sociales, se mostró el momento en el que una personas se encuentran con una tienda de Zara en Polanco, por lo que les llamó la atención los precios que estaban en el lugar, a lo que quisieron aclarar una situación mediante en un video.
De acuerdo a sus palabras, mencionaron que la marca de ropa es considera en España como “corriente y normal”, por lo que se les hace sospechoso ver de este tipo la lado de tiendas de lujo, por lo que dijeron que este tipo de negocios en Europa no son considerados como algo de primera presencia y necesidad.
Así mismo, recalcaron que la marca le mentiría a los mexicanos a través de los precios, ya que afirmaron que los precios en España son menos de lo doble que aquí en México, por lo que mencionaron que no era justo como la marca inflaba los precios que se daban en el país.
Pronto algunos internautas comenzaron a señalar esta acción como algo deshonesto, mientras que otros recordaron que la marca de Zara no es considerada como una marca de lujo, además de que los precios podrían verse afectados por la exportaciones del país.
@cygnus_y_romantic El secreto oculto de ZARA en México😳🇲🇽 #mexico #zara #fyp #viral_video ♬ sonido original – Cygnus & Romantic
Mentiras de marcas.
El engaño de marcas se refiere a prácticas en las que las empresas promueven productos o servicios de manera deshonesta, generando expectativas irreales o falseando información para atraer consumidores.
Este tipo de conducta afecta gravemente la confianza de los clientes y puede tener consecuencias negativas a largo plazo, tanto en la reputación de la marca como en su relación con el público.
El engaño puede presentarse en diversas formas, como publicidad engañosa, etiquetas falsas, información incompleta sobre productos, o exageración de beneficios y características.
Cuando los consumidores descubren que han sido engañados, su percepción sobre la marca cambia drásticamente.
La desconfianza resultante no solo afecta las ventas inmediatas, sino que puede llevar a la pérdida de clientes a largo plazo, ya que los consumidores tienden a buscar alternativas más confiables.
Además, en la era de las redes sociales, el impacto del engaño se amplifica rápidamente, lo que puede llevar a crisis reputacionales severas y, en algunos casos, a acciones legales por parte de los organismos reguladores o los mismos consumidores.
Los consumidores se vuelven más críticos y escépticos, lo que obliga a las marcas a ser más transparentes y a demostrar de manera constante que cumplen con lo que prometen.
Volkswagen
Un ejemplo de engaño de marca es el caso de Volkswagen, que fue descubierto manipulando las pruebas de emisiones de sus autos diésel en 2015.
Aunque la marca había promovido estos vehículos como respetuosos con el medio ambiente, en realidad sus niveles de emisiones eran mucho más altos de lo permitido.
Este engaño no solo afectó la confianza en la empresa, sino que también resultó en multas millonarias y un daño significativo a su imagen pública.
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