Innovación constante para no perder relevancia en el mercado. Esta es una de las premisas que quizás en tiempos como el actual gana especial relevancia ante un entorno lleno de opciones en donde los usuarios poca lealtad tienen a servicios o servicios. WhatsApp experimento esto en carne propia.

Luego de la crisis que supuso el cambio en sus políticas de uso y privacidad, la reconocida plataforma de mensajería instantánea, se vio superada por sus competidores cuando menos de manera temporal. 

Un reciente reporte firmado por Statista, indicaba hace algunos meses que Telegram y Signal ya superaban a WhatsApp en el número diario de descargas en la mayor parte de América Latina.

Con datos entregados por Airnow Data, el informe revela que cuando menos durante este mes las estadísticas favorecen a los dos grandes competidores de WhatsApp, tendencia que se vio agravada una vez que las nuevas políticas de uso de esta aplicación propiedad de Facebook se dieron a conocer.

Tan solo el pasado 13 de enero, las descargas móviles de Telegram en dispositivos iOS y Android casi duplicaron las de WhatsApp. Signal, en tanto, superó por primera vez las descargas diarias de WhatsApp el 11 de enero, al registrar más de 373 mil descargas, lo que significa 130 mil más que WhatsApp. Si esta tendencia se mantiene, Telegram y Signal podrían consagrarse como las apps de mensajes más populares de Latinoamérica este año.

Con estas cifras de antesala, WhatsApp comenzó a renovar de manera especialmente acelerada su servicio con el fin de no perder más adeptos de aquellos que desde el momento uno dijeron adiós a su servicio. 

Una esperada función 

Ahora esta estrategia podría verse especialmente reforzada gracias a que ahora WhatsApp anunció que ha comenzado la prueba de una espera función: soporte multidispositivo.

“Durante años, las personas han pedido una verdadera experiencia multidispositivo que les permita usar WhatsApp en otros dispositivos sin necesidad de una conexión con el smartphone. Con esta nueva funcionalidad será posible utilizar WhatsApp en el móvil y añadir hasta cuatro dispositivos extra de forma simultánea, incluso si la batería del móvil se ha agotado. Cada dispositivo complementario se conectará a tu WhatsApp de forma independiente, manteniendo el mismo nivel de privacidad y seguridad a través del cifrado de extremo a extremo”, indicaron desde WhatsApp.

La llegada de esta función cumpliría la demanda de millones de usuarios quienes en diversas ocasiones han pedido a WhatsApp habilitar el soporte multidispositivo para mejorar la experiencia de uso.

Para WhatsApp acelerar la llegada de esta función supondría un camino para consolidar su posición de líder en su sector, en donde ahora no pelea por cantidad de abonados sino por el tiempo de usuario que logra captar.

Esto será especialmente importante si se consolidan los planes de la empresa para incluir publicidad en el servicio, movimiento que impulsaría las arcas de ingresos de Facebook con un impacto especialmente importante.

¿Cómo utilizarlo?

Es importante mencionar que para lograr este cambio WhatsApp asegura que fue necesario rediseñar la arquitectura del servicio, con lo que aunque se garantiza el cifrado de extremo a extremo, ahora algunas funciones podrían ser diferentes.

“La nueva arquitectura multidispositivo de WhatsApp elimina estos obstáculos, ya que ya no requiere que un smartphone sea la fuente de la verdad. Al mismo tiempo mantiene los datos del usuario sincronizados y privados de manera transparente y segura. El desafío para lograr esto fue mantener la experiencia de usuario segura en todos los dispositivos sin tener que almacenar los mensajes privados en nuestros servidores”, indicaron desde el servicio.

Aunque por ahora esta función se encuentra en formato de prueba para algunos usuarios del servicio, dede ya se han dado a conocer algunos pasos sobre cómo poder acceder a este recurso en cuanto se despliegue al grueso de los suscriptores:

• Se deberá vincular el servicio o la cuenta de WhastApp mediante un código QR de la misma manera que ahora se hace. 
• No obstante, esta vinculación exigiría una autenticación biométrica.
• Desde el perfil se podrán consultar rudos los dispositivos vinculados y aunando se utilizaron pro última vez.
• Desde la aplicación se podrá cerrar sesión de manera remota.