Internacional.- Cuando una persona paga un boleto para ingresar a un espectáculo lo que espera recibir a cambio es una presentación que le entretenga, y en el caso de un partido de futbol, además de diversión lo que pretende el consumidor es que su equipo le dé la satisfacción de ganar el partido y hacer un partido decoroso.
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El equipo de la Premier League, Sunderland, recientemente perdió 8-0 frente al Southampton, situación que generó pesar entre los integrantes del conjunto inglés, quienes tuvieron un gesto de honestidad ante sus aficionados, a quienes les ofrecieron la posibilidad de que los propios jugadores pongan de su dinero para regresarles las 24 libras (aproximadamente 477 pesos) que pagaron por el boleto de entrada.
A través de su página de internet, el capitán del equipo, John O’Shea, ofreció una disculpa a los aficionados y les reconoció haber viajado más de mil kilómetros para apoyarlos, por lo que planteó la opción de que a las 2 mil 500 personas que los acompañaron en la visita al Southampton recojan el dinero que pagaron por el boleto.
Asimismo, el equipo detalló que con el dinero que se acumule de aquellas personas que no acepten la devolución se formará un fondo para entregarlo a una asociación local que se dedica a realizar diferentes obras de caridad.
