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Esta es la nueva vĆ­ctima de la lucha contra la filtraciĆ³n de datos

  • De acuerdo con Equifax, ya se tenĆ­an reservados los 700 mdd desde inicios del aƱo para reparaciones

  • A pesar de las noticias, las acciones de la empresa disfrutaron un modesto crecimiento en la maƱana

  • Inicialmente, la marca no detectĆ³ la filtraciĆ³n de datos sino hasta seis meses despuĆ©s del incidente

El tema de la privacidad y protecciĆ³n de datos ha puesto a todos los agentes del entorno en alerta. Algunas compaƱƭas, como Amazon, han tratado de desviar la atenciĆ³n de la recolecciĆ³n de informaciĆ³n personal a travĆ©s de programas de recompensas. OtrasĀ  marcas han seguido el ejemplo de GoogleĀ y simplemente han dado mayor control al pĆŗblico sobre sus actividades de inteligencia.Ā Pero eso no ha detenido el Ć”nimo de los reguladores a lanzar no-tan-veladas amenazas a la industria.

Y es que las compaƱƭas siguen recibiendo multas de las autoridades por, entre otras cosas, fallas de ciberseguridad. La mĆ”s reciente vĆ­ctima es Equifax, una tecnolĆ³gica de anĆ”lisis de datos de Estados Unidos (EEUU). De acuerdo con AP, la compaƱƭa tendrĆ” que pagar amonestaciones totales por un valor de 700 millones de dĆ³lares (mdd). Esto, en respuesta a un incidente ocurrido en septiembre de 2017.

Entre las sumas que tendrĆ” que pagar, se incluyen 425 mdd directamente a los individuos afectados. Asimismo, la marca tendrĆ” que entregar otros 100 mdd a organizaciones civiles de protecciĆ³n de datos. Estimados de las autoridades de EEUU apuntan que hasta 147 millones de personas habrĆ­an sido visto sus datos vulnerados. Cada una de las personas podrĆ” llenar una serie de formularios y aspirar a un pago de 125 dĆ³lares por los problemas ocasionados.

Una polĆ­tica irregular de amonestaciĆ³n por datos

Tanto en EEUU como en Europa, mĆŗltiples compaƱƭas han sentido la ira gubernamental por no cumplir con sus obligaciones de resguardar la informaciĆ³n personal de sus clientes. Marriott pagĆ³ a inicios del mes unos 124 mdd por una falla de la que tĆ©cnicamente no fue responsable. En abril, autoridades mexicanas tambiĆ©n tenĆ­an en la mira a la firma KPMG. Y Reino Unido impuso una senda amonestaciĆ³n financiera a British Airways en el marco del GDPR.

Sin embargo, no todos los castigos han sido igual de severos. Hace unas horas, se informĆ³ que Google solo pagarĆ­a 13 mdd por una masiva filtraciĆ³n de datos que fue comparada por algunos expertos con la de Cambridge Analytica. Y justamente por este tropiezo de Facebook, Italia castigĆ³ a la marca de Mark Zuckerberg con apenas 1.1 mdd a finales de junio.

Claramente existe la intenciĆ³n de infundir miedo a las marcas y obligarlas a tomar mĆ”s en serio su responsabilidad de protecciĆ³n de datos. Sin embargo, la forma en la que las autoridades han establecido sus amonestaciones es, cuando menos, irregular. Esta implementaciĆ³n de la ley no solo quita fuerza al mensaje disuasorio que presuntamente quieren enviar los gobiernos. TambiĆ©n crea una especie de ruleta rusa de amonestaciones, donde nadie sabe quĆ© va a tocar.

Fomentar este ambiente azaroso podrĆ­a motivar a las compaƱƭas a ā€œapostarā€ en el corto y mediano plazo y seguir sin reforzar su polĆ­tica de protecciĆ³n de datos. Para mejorar el entorno, las autoridades no solo deben ser severas, sino consistentes en sus amonestaciones.

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