Son muchas las empresas de la industria que están fortaleciendo su operación en México, como ejemplo URBAN GRUPO DE COMUNICACIÓN que nombró como Chief Client Officer a Kiki Faure.
Y es que en un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, las agencias de relaciones públicas se encuentran constantemente buscando estrategias para destacar y mantener su relevancia. En este contexto, fortalecer su presencia en el mercado se presenta como una prioridad ineludible.
Nuevos nombramientos en Urban México
En una entrevista exclusiva con Kiki Faure, Chief Client Officer de Urban México, destacó la importancia del mercado mexicano para fortalecer la propuesta de valor y la estrategia comercial de la compañía.
De acuerdo a Faure, la agencia ha destacado en el mercado por tener una trayectoria centrada en la formación de equipos y el desarrollo de capacidades para mejorar el servicio al cliente.
Ante eso comparte que con más de cinco años de experiencia en Argentina, donde Urban ha liderado la innovación en comunicación estratégica mediante la incorporación de datos en sus servicios, ahora se busca transferir este expertise al mercado en expansión de México.
Por eso, la Chief Client Officer, destacó que este nuevo cargo tiene como objetivo potenciar el trabajo que ya se está realizando en México, particularmente en la incorporación de datos en las estrategias de comunicación.
En cuanto a su nuevo rol, indicó que la importancia de estar en sintonía con las necesidades del cliente y trabajar en estrecha colaboración con los equipos para interpretar las oportunidades que ofrece el mercado. Su enfoque se centra en comprender dónde pueden crecer los clientes en términos de reputación y posicionamiento, y en desarrollar servicios personalizados que abarquen desde estrategias tradicionales hasta iniciativas de sustentabilidad y creatividad, siempre con la integración de datos como guía.
Al discutir los desafíos que enfrenta la industria mexicana en la incorporación de datos en la comunicación, enfatizó la importancia del entrenamiento de equipos y la necesidad de adoptar procesos de trabajo que integren diversas disciplinas, desde ingeniería hasta análisis de datos. Sin embargo, reconoció que el factor humano sigue siendo esencial en la toma de decisiones estratégicas, y que los datos complementan, pero no reemplazan, el juicio y la experiencia de los profesionales de la comunicación.
En términos de los desafíos específicos en México, Faure señaló la necesidad de fomentar una cultura de innovación y flexibilidad, así como el tiempo requerido para adaptarse a nuevos procesos y herramientas tecnológicas. Sin embargo, ve estas dificultades como oportunidades para crecer y diferenciarse en un mercado dinámico y competitivo.
En ese sentido, Urban tiene como objetivo no solo expandir su presencia en México, sino también fortalecer su compromiso con la construcción de relaciones de largo plazo con sus clientes. Con un enfoque en la comunicación integral, que abarca desde la reputación corporativa hasta la sustentabilidad y la innovación tecnológica, Urban busca posicionarse como líder en el mercado mexicano, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y sector.
En resumen, este nombramiento marca un paso importante en la expansión y consolidación de la empresa en el mercado latinoamericano. Con un enfoque en la innovación, el compromiso con el cliente y la integración de datos en la comunicación estratégica, la agencia está preparada para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece el dinámico panorama de la comunicación en México.
