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Jimena Faena compartió los proyectos a futuro que tiene en México.
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México registró un ingreso de 489 millones de pesos en el PIB por alojamiento en 2022.
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Las estrategias en redes sociales consideran al influencer como una factor importante.
Las estrategias del marketing se encuentran en una constante cambio, las cuales se van adaptando a nuevas plataformas digitales que van surgiendo en diferentes canales de comunicación, por lo que los nuevos sectores forman parte de un nuevo proceso de cambio entre los consumidores y los servicios se que ofertan; Merca2.0 tuvo la oportunidad de platicar con Jimena Faena, la cual se ha caracterizado por ser una experta en el mundo de la industria hotelera.
La industria hotelera se caracteriza por tener un ecosistema en el cual se involucran varios sectores, ya que se debe de tener en cuenta al visitante y responder a las necesidades que requiere, por el cual se implementan diferentes servicios para que el consumir se involucre dentro de una experiencia única.
De acuerdo a Statista, México registró un ingreso de al menos 489 millones de pesos en el sector de alojamiento en el Producto Interno Bruto (PBI) al cierre con 2022, mientras que la ocupación hotelera se posicionó con un 52.2 por ciento en el 2023.
Jimena Faena y el marketing de la industria hotelera
Con más de 20 años de trayectoria, lleva las riendas de las marcas de Wyndham para América Latina y el Caribe en Marketing Tradicional, Digital y Prensa, así como también para empresas como Dazzler, Esplendor, Ramada Encore, Baymont, Super 8, Days Inn, entre otros; compartió sus proyectos a futuro en Latinoamérica en la rama de la hotelería y como es el panorama al cual se dirigen los próximos huéspedes.
Dentro de los proyectos que tiene en mente para implementar mientras se encuentra en la ciudad de Monterrey, vislumbró el trabajo de apertura de varios hoteles en México, la cual aseguró que el país sigue siendo tierra fértil para la inversión de nuevas estrategias que favorecen a los viajeros no sólo locales, también del mundo.
“En los nuevos proyectos no estamos contemplando una posición de la marca en Monterrey, ya que tenemos seis hoteles, estamos pensando en nuevas estrategias ya que la ciudad tiene un potencial enorme para las marcas de Wyndham, por lo que en nuestro plan de aperturas se encuentran 100 hoteles más dentro de la región”, aseguró.
En su experiencia, indicó que los hábitos de los consumidores han fluctuado en los últimos años, los cuales han mostrado un interés diferentes al que tenían antes de la pandemia, mientras que aseguró que las nuevas estrategias de marketing van por el camino de las plataformas digitales como lo es la aplicación de TikTok.
“El concepto del viajero se profundizó aún más hoy en día, es muy alto el volumen de viajeros que se trasladan por negocios, que buscan extender sus estadías mientras trabajan y obtienen una experiencia […] en TikTok es el lugar perfecto en donde se encuentran los próximos viajeros; el influencer tiene un lugar muy importante, pero solo si la promoción lo hace de manera orgánica”, expresó.
Además, compartió con la revista cómo es que los profesionales del marketing, que se encuentran interesados en adentrarse a la industria hotelera deben de considerar antes de trabajar de lleno con las diferentes estrategias para alcanzar un buen público.
“Si un ‘marketinero’ quiere dedicarse a la hotelería lo estimularía a que lo haga porque es un mercado en donde se aplican todas las variables del marketing, que antes podían ser las cuatro P hoy no estas no cambian sólo se transforman las denominaciones, pero todas están activas y en dinamismo todo el tiempo en este tipo de industria.”, enfatizó.
La experiencia de Jimena Faena la ha llevado a obtener resultados dentro de la industria hotelera, la cual aprovecha los nuevas tendencias y canales de comunicación para atraer a los próximos huéspedes a una experiencia dentro de uno de los hoteles de Wyndham.
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