• Beat tiene una nueva marketing manager, Kristina Ayón. La directivo compartió con este medio sus planes desde su cargo.

• “El mayor reto que se tiene hoy en día no gira en torno a proveer campañas innovadoras de marketing, sino a tener la capacidad de aprender de manera veloz sobre las necesidades del mercado”, dijo.

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De acuerdo con proyecciones de Statista, México es el mercado más grande de movilidad en Latinoamérica. Beat llegó en un momento en el que las opciones no cumplían con los estándares básicos de seguridad.

Casos de violación y asesinato se dieron en ese momento y los usuarios necesitaban un nuevo competidor que impulsara mejoras en el segmento. El momento de su entrada fue ideal, pero ahora, en este mercado tan complicado, la marca tiene grandes retos.

Para ello, Beat tiene una nueva marketing manager, Kristina Ayón. La directivo compartió con este medio sus planes desde su cargo.

Merca2.0: ¿Cómo visualizas el entorno actual de las aplicaciones de transporte en México?

Kristina Ayón: El mercado de aplicaciones de movilidad es muy joven y a pesar de ello crece velozmente. Eso ha generado que exista una diversidad de ofertas de movilidad para distintos tipos de usuarios, pero todas con el mismo fin, transportarlos de un punto a otro de la mejor manera. Esto ha permitido el origen de nuevas propuestas para lograr este fin. Cuando nosotros llegamos a la Ciudad de México, estábamos convencidos que aún había espacio para un jugador más; a seis meses de comenzar a operar en México, no podemos estar más seguros de esto, y esto es gracias al increible crecimiento y relevancia que tiene el mercado de movilidad tanto a nivel local, como internacional.

Además, contrario a lo esperado, este ecosistema de aplicaciones de movlidad ha resultado en uno de sana competencia y respeto. Y es algo de lo que tanto jugadores, como usuarios estamos satisfechos.

M2.0: ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta?

KA: El mayor reto que se tiene hoy en día no gira en torno a proveer campañas innovadoras de marketing, sino a tener la capacidad de aprender de manera veloz sobre las necesidades del mercado. Adaptarse de manera inmediata a las tendencias tanto coyunturales como sociales; así como saber de antemano que puede o no puede funcionar con nuestro público objetivo.

M2.0: ¿Cuáles son los principales objetivos que tienes en mente a partir de tu nuevo puesto? (corto, mediano y largo plazo)

KA: Consolidar la presencia de la marca en cada una de las ciudades en las que operamos. Para lograr esto tenemos en puerta varias campañas de marketing. No estamos buscando únicamente reconocimiento, sino que además queremos promover el uso de nuestros servicios. Hoy cada vez hay más clientes potenciales usando smartphones y gestionando sus actividades a través del celular; por ello es necesario entender este comportamiento y estar presentes como marca en estos canales. Con esto podremos ofrecerle mejor información al público en general.

Con toda la experiencia que hemos acumulado (en Lima, Perú somos la principal aplicación de movilidad, en Bogotá, Colombia llegamos a la segunda posición tras seis meses de actividad), y con el apoyo de Daimler Mobility Services, confiamos en que podremos obtener una gran parte del mercado, llegando a ser la segunda aplicación en la Ciudad de México en un mediano plazo. Nuestra meta es ser el número uno en México.

M2.0: ¿Cuáles consideras que son las fortalezas profesionales que aportarás a la compañía?

KA: Sin lugar a dudas el principal aspecto es el conocimiento que tengo de la región y del mercado. Estar al día con todas las tendencias y a experiencia que he acumulado en industrias como banca, servicios y tecnología. He liderando estrategias de marketing en Perú y Ecuador
y esto me ha llevado a entender las necesidades particulares de cada mercado; esto se resume a proveer servicios y estrategias de valor para los consumidores.

Estrategias

M2.0: Comparte con nosotros algunas de las estrategias de marketing en las que te enfocarás y cuéntanos por qué las elegiste.

KA: Te puedo comentar que en este momento, la campaña “Muévelo” de Beat es el eje de nuestras actividades de marketing. Esta basa su mensaje y comunicación en una simple idea: hacer posible lo que deseamos y nuestros sueños. Esto lo logramos al comprender lo que implica la idea del movimiento, el cual es clave para alcanzar cualquier meta, si deseas aprender más sobre algún tema y visitar un museo, salir a correr, e incluso desayunar algo, lo primero que tienes que hacer es moverte. El inicio de cualquier actividad está directamente relacionada con el movimiento, por lo que la campaña invita a que la gente haga las cosas que desea y que lo mueva.

“Muévelo” es nuestra propuesta para que la gente pueda convertir sus acciones en experiencias, transformándose de esa manera en un factor de cambio para ellos y las comunidades que les rodean.

M2.0: ¿Qué aspecto del marketing actual consideras que requiere mayor atención en general en la industria?

KA: Definitivamente con la llegada del 5G al espectro del mobile marketing ayudará a que surjan nuevas tecnologías y oportunidades de interacturar de forma dinámica con los consumidores. Ya lo hemos visto con la tecnología actual y, por supuesto, que esta nueva etapa no solamente aumentará de forma notable el tráfico en la red, sino que además nos proveerá de una cantidad significativa de datos, la cual se traducirá en mensajes y actividades hechos a la medida.