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Se estima que el comercio digital en México repuntó en por lo menos un 23 por ciento durante el año pasado.
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Fue gracias al distanciamiento social, qué aspectos como las redes sociales, el streaming y el eCommerce, se cimentaron dentro de la vida cotidiana.
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Durante el 2022, poco más de 63 millones de mexicanos adquieren algún bien o servicio por medio del comercio digital.
Dentro del contexto actual, junto con los videojuegos, las redes sociales y los creadores de contenido, el eCommerce, se ha colocado como una de las principales tendencias, entre los consumidores dentro de la nueva normalidad; sin embargo, este se encuentra en constante conflicto, debido a las necesidades cambiantes de los clientes, es por ello que aspectos como la atención al cliente y las entregas en 24 horas, se han vuelto parte fundamental del marketplace actual.
Tanto así que para finales de 2022, se estima que el porcentaje de consumidores online en el mundo (que compran en eCommerce cada semana) alcanzaba el 58,4 por ciento, de la población de internautas de entre 16 y 64 años, de los cuales se considera que Tailandia, líder este comercio con poco más del 68, 3 por ciento solo por encima de Corea del sur con 64,9 por ciento y México con poco más del 64,5 por ciento.
Pues de acuerdo con datos proporcionados por la (AMVO), el comercio electrónico en México repuntó en por lo menos un 23 por ciento en 2022, cifra que revela que poco más de 63 millones de mexicanos adquirieron productos o servicios en internet en 2022, cifra que revela que al menos 9 de cada 10 internautas adultos compró en línea.
Entregas en 24 horas como identidad del marketplace actual
En la actualidad los consumidores han comenzado a valorar nuevas experiencias de consumo, que faciliten los procesos, es por ello que aspectos como la atención al cliente, antes, durante y después, de la compra se ha vuelto un componente valioso para generar fidelidad, además de aspectos de cuidado al medio ambiente, y el uso de productos cada vez menos dañinos, esto sin contar la inmediatez que se espera no solo en la escueta de las firmas, sino en los procesos de compra y adquisición colocando a las entregas en 24 como parte de la identidad del marketing actual,
Como lo señala Mercado Libre, bajo su campaña enfocada en el “Ahorita”, em la cual a través de un botón especial con la leyenda de “compra ahorita” que estará en la plataforma disponible del 13 de febrero al 31 de marzo para los envíos full y así reforzar su experiencia de compra con envíos en el mismo día en 16 ciudades y en el resto en 24 horas, “esta palabra nos identifica como mexicanos y tiene diversos significados. Pero en especial lo describimos como un lapso cuántico que va desde el segundo cero hasta el infinito. Con base en ello es que la plataforma líder en eCommerce en el país le asignó una medida de tiempo exacta al concepto, siendo “ahorita” igual a envíos rápidos, el mismo día y hasta 24 horas.
“Nos distinguimos por otorgar la mejor experiencia de compra en línea. Por esa razón animamos a los usuarios a descubrir que las compras las pueden realizar en ese mismo momento y que los productos que solicitan en la página estarán al día siguiente en la puerta de su casa, refrendando así nuestro compromiso y promesa de entregas al instante”, mencionó Alejandro Caballero, Marketplace Director de Mercado Libre México.
La propuesta se acompañará con otras iniciativas sociales y culturales a lo largo de su duración que estarán relacionadas con el “ahorita” así como sus múltiples definiciones. Estas acciones tienen el fin de celebrar la versatilidad de la conocida expresión y su importancia en nuestro vocabulario.
“Sabemos que la inmediatez es un elemento que los consumidores actuales buscan. Esperamos que más y más personas confíen en los beneficios de comprar por internet, por eso queremos demostrar que la rapidez es un valor competitivo que nos caracteriza. En ese sentido proyectamos un aumento de sesiones a doble dígito con esta campaña”, agregó el directivo.
El “ahorita” nos une como mexicanos, pero a partir de este momento gracias a la aportación de Mercado Libre también nos conectará como compradores satisfechos debido a la variedad de productos que se puedan encontrar en la plataforma, así como la rapidez de sus envíos.
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