Dede que en 2014 Facebook compró WhatsApp por un valor aproximado a los 19 mil millones de dólares, los especialistas señalaron que una de las oportunidades que traería esta adquisición a la red social sería la de la incorporación a su modelo de negocios enfocado a la publicidad.

Pues bien, un paso importante para ello sucedió en septiembre pasado cuando la app de mensajería instantánea informó que realizaría cambios a en sus términos de uso y política de privacidad, que consisten en compartir los números de teléfono y el número de veces que se conecta cada usuario con Facebook.

Esto no fue tan bien recibido en varios países que manifestaron su preocupación por la seguridad y el respeto por los datos personales de millones de usuarios, por lo que surgieron propuestas e incluso peticiones oficiales para pedir a la compañía que dirige Mark Zuckerberg que evite esta práctica.

Así sucedió en Alemania, Reino Unido y España. En el país bávaro las autoridades reguladoras ya determinaron que el intercambio de datos personales por ambas aplicaciones es indebida, por lo que emitió una orden administrativa que prohibe a Facebook hacer uso de los datos personales y estadísticas de los usuarios de WhatsApp. Mientras que los británicos y españoles iniciaron investigaciones para analizar si la transferencia de datos entre ambos servicios vulnera la normativa vigente de protección de datos de los usuarios.

Ahora, las autoridades de la Unión Europea enfocadas a la protección de datos no están muy convenidas de que los cambios sean tan benéficas para los ciudadanos europeos, por lo que enviaron una carta a Jan Koum, consejero delegado y cofundador de WhatsApp, en la que expresan sus dudas y preocupación por los cambios realizados en las condiciones de uso y la política de privacidad del servicio.

En la carta abierta, las autoridades piden clarificar las categorías exactas y las fuentes de donde se obtienen los datos que serán compartidos con Facebook (nombres, número telefónico, email, dirección, etc.). Igualmente, piden una lista de todos los receptores de esta información, así como los efectos de la transferencia de datos sobre los usuarios y potenciales terceros.

Por parte de WhatsApp, el argumento de los cambios en la app de mensajería en sus términos de uso y política de privacidad es que “mejorará la experiencia entre los servicios”, pero según analistas el objetivo real es que podrían empezar a recibir publicidad pautada por Facebook con base en los interés de las personas, así como promocionar propuestas de contactos, tal y como funciona en la red social actualmente.

La intención de la red social co-fundada por Zuckerberg es aprovechar al máximo las aplicaciones que conforman su grupo, ya que WhatsApp cuenta con más de mil millones de usuarios, sus datos y gustos de copra son muy atractivos para Facebook y su potencial de crecimiento, pues si los sumamos a los más de 1.7 mil millones de usuarios que tiene registrados y los 500 millones de Instagram, de acuerdo con datos de Statista, lo consolidan como la plataforma de mayor alcance y, por ende, más atractivo para los anunciantes.