Por medio del instructivo de un producto de la marca LEGO, un niño de ocho años dio a parar a una página con contenido para adultos cuando lo único que buscaba era un skin (un traje) para un personaje de Minecraft.
La historia, en realidad, va más allá de eso y es, sin duda, un caso que puede poner en jaque a la marca, dado que hablamos de uno de los sectores o nichos más sensibles: los niños.
Vivimos en una era en la que el acceso a la información es inmediato; basta con agarrar un teléfono celular para adentrarnos en la red y navegar por una infinidad de páginas web sin saber a ciencia cierta hacia dónde nos podrá llevar nuestra curiosidad.
Hoy en día, así como la tecnología está al alcance de nuestra mano, también está al alcance de cualquier persona; así sea una mujer de 30 años, un hombre de 45 años y hasta un niño de ocho años de edad, podemos decir que todos podemos acceder a la red bajo los mismos términos y condiciones.
Ante ello, a lo largo de los años, las autoridades han realizado esfuerzos para que, en este caso, los menores de edad (los cuales, a su vez, pueden ser los más afectados) tengan un acceso más restringido y que sean los padres de familia quienes regulen lo que sus hijos pueden ver en internet.
Durante los últimos meses, hemos sido testigos de casos específicos donde los menores de edad se ven afectados por lo que encuentran navegando en la red.
Un ejemplo de esto último es el caso de cómo las redes sociales (como Instagram y TikTok) son sumamente dañinas para los niños y adolescentes, quienes, por medio de los contenidos en dichas plataformas, están expuestos a sufrir acoso, cyberviolencia, depresión, pero también, en casos extremos, lo que miran en dichas redes sociales puede ser perjudicial hasta para su propia salud.
Por mencionar algo, los retos de TikTok son, sin duda, algunos de los contenidos que más preocupación generan, puesto que niños menores de 12 años han sufrido consecuencias graves por tratar de cumplir los challenges de la red social.
Hace unos días, supimos el caso de cómo, por medio del asistente de voz de Amazon, Alexa, una niña de 10 años, en Estados Unidos, conoció uno de esos retos mortales que se han reportando en TikTok; sin embargo, la pronta atención de la mamá de la menor pudo salvarla y, además, fue un acontecimiento que se hizo viral en las redes sociales.
Hoy, sin embargo, lo que nos reportan a Merca 2.0 es el caso de un niño de ocho años que, siguiendo las instrucciones de un instructivo, dio a parar a una página pornográfica, hecho que, inclusive, ha generado consecuencias en su escuela, siendo, por un lado, suspendido de su escuela y, además, señalado por otros padres de familia.
La madre del niño de ocho años fue quien se acercó a Merca 2.0 para contarnos la experiencia del menor con uno de sus juegos:
“Mi hijo de ocho años fue suspendido de la escuela primaria por haber ingresado un “código para un skin de minecraft”, afectando a otros dos compañeros de la misma edad.
El código de triple equis viene en el instructivo de LEGO Minecraft para niños de 7+; gráficamente viene así: 1 XXX- XXX-XXX-XXX-XXX + 2 LAPTOP + 3 Skin“, mencionó.
“Mi hijo siguió las instrucciones gráficas del instructivo, mismo que utilizó para armar su LEGO de manera autónoma sin supervisión de un adulto, (tal como lo sugiere LEGO: que los niños lo hagan de manera autónoma. Todos los instructivos para armar legos son gráficos, no vienen instrucciones como tal escritas), así que él siguió las instrucciones de poner XXX- XXX-XXX-XXX-XXX en su iPad, en safari, pensando en que le iba a descargar un skin de Minecraft.
Gracias a los permisos parentales, por ser cuenta de menor de edad, no le permitió al acceso, por lo que fue con otro compañero que, desgraciadamente, no tenía permisos parentales y les aparecieron imágenes, videos y sitios de pornografía en lugar del skin de Minecraft que ellos esperaban encontrar.vEn su inocencia, pensaron que LEGO les había jugado una mala broma.
Como consecuencia, aparte la suspensión en la escuela, las mamás de los otros dos compañeros no dejan que se junten con él; las mamás exigen que les pague apoyo psicológico a sus hijos por la afectación que tuvieron, ya que al ver esas imágenes no pudieron dormir e, incluso, uno de ellos sufrió también dolor de estómago”, concluyó.
Por supuesto, la madre del menor afectado mencionó haberse puesto en contacto con la marca, misma que respondió diciendo que “Las “XXX” en la imagen estaban destinadas a ser un sustituto de las letras del código real”, respuesta que, afirma, no la ha dejado contenta, dado que puede ocurrirle a cualquier niño.
Cabe destacar que, desde Merca 2.0, hemos solicitado la postura de LEGO, pero no tenemos respuesta todavía.
Sin duda, sabemos que internet es una gran herramienta, pero, como todo, tiene su lado negativo y, en ese sentido, es necesario crear un ambiente seguro para aquellos usuarios que, de alguna u otra forma, son más sensibles.
En la actualidad, según datos de Statista, hay, por lo menos, un sitio de contenidos para adultos entre las 10 páginas web más visitadas en todo el mundo, página a la que cualquier usuario tiene acceso.
Es por eso que, cada vez más, se llama a las autoridades y padres de familia a estar más pendientes de lo que sus hijos menores de edad están viendo en internet, pues la experiencia puede ser muy perjudicial para su propia salud, tanto física como mental.
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