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Empleado del OXXO explota con cliente por esta razón

La estrategia de OXXO se ha centrado en la innovación constante y la adaptación a las necesidades cambiantes de los consumidores.
  • Según DENUE 2022, el Comercio al por Menor de Abarrotes y Alimentos registró alrededor de 987 mil 616 millones de unidades económicas en México. 

  • Dentro del territorio nacional existen 574 mil 141 millones de tiendas de abarrotes, 6 mil 067 supermercados y 53 mil 553 millones en minisúpers.

  • Tiendas Oxxo se ha colocado como la Cadena de tiendas de conveniencia más grande de América Latina.

OXXO, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más emblemáticas de México, tiene una historia que se remonta a 1977 cuando abrió su primera sucursal en Monterrey. Fundada por FEMSA, la compañía comenzó con el objetivo de brindar a los consumidores acceso a productos esenciales de manera conveniente y rápida.

Con el tiempo, OXXO ha experimentado un crecimiento impresionante, expandiéndose por todo México y convirtiéndose en una parte integral de la vida diaria de los mexicanos. Su modelo de negocio se basa en la cercanía, ofreciendo una amplia gama de productos, desde alimentos y bebidas hasta servicios financieros y pago de servicios, todo en un solo lugar.

La estrategia de OXXO se ha centrado en la innovación constante y la adaptación a las necesidades cambiantes de los consumidores. Han introducido servicios como el retiro de efectivo y el pago de servicios, convirtiéndose en una solución integral para la comunidad.

Actualmente, OXXO es una de las cadenas de tiendas más grandes de México, con miles de sucursales en todo el país. Su presencia es tan fuerte que es común encontrar varias tiendas en una misma área. Esto ha contribuido a su éxito continuo y a su posición como una marca icónica en la cultura mexicana.

Las tiendas de conveniencia en México han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, convirtiéndose en un componente esencial del estilo de vida moderno. Estos establecimientos, conocidos por ofrecer una variedad de productos y servicios de manera accesible y rápida, se han convertido en una parte integral de la vida diaria de los mexicanos.

Según datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en México existen alrededor de 11 mil 800 tiendas de conveniencia. Entre las cadenas más prominentes se encuentran OXXO, 7-Eleven y Extra, que representan una gran parte del mercado.

Las tiendas de conveniencia han aprovechado la tecnología para mejorar la experiencia del cliente. Se han integrado sistemas de pago electrónico, códigos QR y aplicaciones móviles que permiten a los consumidores hacer compras de manera más eficiente. Esto ha impulsado el crecimiento de las ventas en línea y el uso de métodos de pago digitales.

El análisis de las ventas muestra que los productos más populares en las tiendas de conveniencia son alimentos y bebidas, seguidos de productos de cuidado personal, tabaco y artículos de conveniencia. Además, estas tiendas también han incursionado en servicios financieros, como retiro de efectivo y pago de servicios, ampliando su oferta y atrayendo a un público más diverso.

Se estima que las ventas de las tiendas de conveniencia representan alrededor del 4.5 por ciento de las ventas totales del sector comercio en México. Además, su crecimiento anual es notable, con un aumento promedio del 5 por ciento en los últimos años.

@johnnyjaciel♬ Suspense Mood – Parry Music

Por otro lado, a través de TikTok circula un video de un empleado que explotó en contra de una cliente luego de que esta le pidiera que la atendiera, pero la respuesta del chico fue: “perdón señorita estoy en mi hora de comida, mi compañero lo puede hacer”. dicha situación generó mucho enojo en la clienta por lo que provocó que el chico aventara lo que estaba comiendo.

De acuerdo con una consulta en la internet, un empleado del OXXO cuenta con turnos rolados es decir un día puede estar de mañana, otro de noche o de madrugada en donde incluye una hora de comida, sin embargo, hay muchos que no toman ese horario, según diversos reportes.

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