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TikTok, en la actualidad, cuenta con 1.7 mil millones de usuarios a nivel global.
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Datos de la propia marca revelan que, en todo México, hay más de 17 mil 400 tiendas Oxxo.
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Actualmente, Oxxo es la empresa con el mayor número de sucursales para el cobro de remesas en México.
Por medio de su cuenta de TikTok, una empleada de OXXO compartió con sus seguidores lo que la marca hace con el dinero que se junta por el redondeo de la clientela.
OXXO es una de las marcas mexicanas más populares en la actualidad. Por lo menos, así lo revela el Banco de México que, en febrero del 2020, dio a conocer que la cadena de tiendas de conveniencia fue la empresa con el mayor número de sucursales para el cobro de remesas en México, con un total de 19.146 establecimientos.
Dicho esto, parece que, al tener dicha presencia en el mercado, la marca no necesitaría de gran publicidad para darse a conocer; sin embargo, esto está totalmente fuera de la realidad, dado que, en una sociedad como en la que nos desenvolvemos, las estrategias de marketing son de gran importancia para todas las firmas.
Por supuesto, en estos tiempos del llamado “boom” de la digitalización, el apartado digital ofrece un posicionamiento mucho más amplio, dada la gran presencia de internautas a nivel global.
En ese contexto, las redes sociales, además de ser una gran espacio de publicidad para las marcas, son de gran importancia para la amplia comunidad de internautas que, en la actualidad, habitan en la web.
Y es que, al final, hablamos de plataformas donde los jóvenes encuentran no sólo un espacio para compartir historias, anécdotas, etcétera, sino que hablamos de sitios que funcionan como ventanas de representación entre la propia comunidad digital.
Dicho de algún modo, plataformas como Twitter, Facebook y más específicamente TikTok, YouTube e Instagram, hoy conforman una parte esencial de las marcas y/o empresas para llegar a las audiencias, y esto es algo que ha ocurrido con OXXO.
Desde hace un tiempo, TikTok se convirtió en el espacio para que, en este caso, empleados de la icónica marca compartieran todo tipo de contenidos, dando publicidad gratuita a OXXO.
Un buen ejemplo de cómo las redes sociales pueden otorgar publicidad a las marcas lo podemos ver con una tiktoker y cajera de OXXO trans que, desde hace un tiempo, ha comenzado a ganar cierta popularidad en la red social china, compartiendo algunos aspectos importantes de su transición.
Empleada de OXXO revela lo que hace la marca con el redondeo de clientela
Una de las preguntas más frecuentes que se hace a los consumidores -y, a su vez, una de las más criticadas- es aquella que dice “¿gusta redondear?”. De alguna forma, sin importar el monto, hay clientes o consumidores que, simplemente, no están de acuerdo con ello.
Y es que una de las razones por las cuales se niegan a hacerlo se debe a que, en realidad, desconocen a dónde irá a parar ese monto extra, por pequeño que sea. Actualmente, hay tiendas que apoyan este tipo de prácticas, como Soriana, Chedraui, Walmart y OXXO, por mencionar algunas, ya sea a través de redondeos o “donativos”.
En Tiktok, precisamente, una empleada de OXXO revela “la verdad” de dónde se va -supuestamente- el dinero que se recolecta del redondeo, aunque la historia de la cajera parece no caer bien en sus seguidores.
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“Pues el donativo sale a nombre de OXXO no al de los clientes y así puede pagar menos impuestos por eso no redondeo”; “Yo trabajé en OXXO y no es para donación es para la empresa OXXO, y tenemos metas diarias de recolectar redondeos”; “Entonces, ¿no pagan impuestos porque lo mandan a fundaciones?”; son algunos de los comentarios de los internautas.
El vínculo de las marcas con sus clientes, hoy, es distinto gracias a la plataforma de las redes sociales, pues el acercamiento y la comunicación es mucho más amplia.
