• Coppel registró ventas por 200 mil millones de pesos en 2021, de acuerdo con Statista.

• De cada 100 personas, 13 presentan algún atraso en su cuenta de Coppel.

• Coppel alcanzó en 2021 un total de 42.5 millones de clientes.

Coppel es una empresa mexicana que tiene su origen en Culiacán, Sinaloa, y que se dedica al otorgamiento de créditos para que las personas adquieran productos con pagos a plazos, cobrando un porcentaje de interés. De acuerdo a un informe trimestral publicado en el mes de junio de 2021 se dio a conocer que había alcanzado los 42.5 millones de clientes.

Durante el periodo del Hot Sale que se llevó a cabo del 29 de mayo al 6 de junio de 2022, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que recibió cinco reclamaciones contra las empresas Amazon, Coppel, Walmart y Soriana, por incumplimiento de ofertas.

Previamente, en 2014, la Profeco también señaló a Coppel por liderar la lista de las tiendas departamentales con más quejas con un total de mil 456 inconformidades, de las cuales el 85 por ciento fueron conciliadas.

Según el portal WhitePaper, desde el ámbito comercial, Coppel es una empresa más grande que Elektra, ya que en 2021 reportó ventas por 200 mil millones de pesos, a diferencia de su competencia que tuvo un margen de 65 mil millones. El ingreso anual por tienda ronda 122 millones de pesos.

Finalmente, el éxito de Coppel se ha debido a diversas estrategias comerciales, entre ellas, migrar sus productos a lo digital, ofreciendo envíos gratis y artículos de venta exclusiva en línea.

Cabe destacar que a través de su sitio web se informa a los clientes el porcentaje de interés que cobra respecto de los saldos vencidos: “En el caso de productos de todos nuestros departamentos el interés máximo es del 3.5% mensual sobre el saldo vencido, en tanto que en préstamos personales el interés es del 3.5% mensual, distribuido en cargos diarios”

Empleada de Coppel es captada bailando K-pop

En TikTok se compartió el momento en el que una empleada de Coppel fue captada uniéndose a una coreografía de K-pop, hecho que la llevó a volverse viral, desencadenando cientos de comentarios por parte de internautas que también son consumidores de la marca.

El usuario @PhorosOne fue quien compartió el video, quien explicó que cuando se dirigía a dar su abono de Coppel, cuando vio a la cajera que se encontraba “en otra cosa menos en su trabajo”, al parecer el sujeto acudió buscarla para pedirle que cumpliera con su labor.

En el video también se puede apreciar que la cajera de Coppel formaba parte de una coreografía de la canción “That That del grupo surcoreano BTS, en compañía de otras mujeres. 

La trabajadora de la marca causó revuelo por tener buen ritmo al bailar, lo que hizo destacar su gusto no sólo por el K-pop, sino por el grupo varonil.

La cajera de Coppel no se resistió al K-Pop ? pic.twitter.com/Hvh7VIT2pU

— ??⚽ (@jssjq69) June 16, 2023

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