Las habilidades de comunicación efectivas son esenciales en el mundo profesional actual. La comunicación verbal y no verbal son dos elementos importantes que pueden tener un impacto significativo en cómo los demás te perciben. No se trata solo de lo que dices, sino de cómo lo dices y la forma en que te presentas.
La comunicación no verbal incluye lenguaje corporal, expresiones faciales, contacto visual, tono de voz e incluso apariencia personal. Todas estas señales no verbales pueden transmitir diferentes mensajes e influir en la opinión de los demás. Por otro lado, la comunicación verbal es la forma en que te expresas a través de palabras, ya sean habladas o escritas.
Dominar la comunicación verbal y no verbal puede ayudarte a construir relaciones sólidas con tus colegas, clientes y superiores, mejorar tu imagen profesional y aumentar tu confianza.
¿Cómo puedes tener una comunicación efectiva?
1. Habla con claridad y confianza.
Es fundamental que cuando te expreses seas claro y seguro. Evita usar palabras de relleno como “mmm” o “uh”, ya que pueden hacer que parezca inseguro o no estar preparado.
Además, presta atención a su tono de voz. Una voz monótona puede ser aburrida y poco atractiva, mientras que una voz aguda puede sonar nerviosa o inmadura. Trata de variar su tono de voz para mantener a sus oyentes comprometidos e interesados.
2. Presta atención a tu lenguaje corporal.
Tu postura, expresiones faciales y contacto visual, pueden afectar en gran medida la forma en que los demás te perciben. Asegúrate de que estés transmitiendo el mensaje correcto.
Por ejemplo, mantener una buena postura puede demostrar confianza y atención, mientras que encorvarse o evitar el contacto visual puede transmitir desinterés o falta de confianza.
Además, las expresiones faciales pueden revelar tus emociones y actitud hacia una situación, por lo que es importante que seas consiente de ellas.
3. Escucha activamente.
Cuando alguien te esté hablando, dale toda tu atención. Evita interrumpir o hablar sobre la persona, ya que puede ser grosero y despectivo. Además, demuestra tu interés escuchando, haciendo preguntas o proporcionando comentarios.
4. Usa un lenguaje positivo.
Las palabras que usas tienen impacto significativo en la proyección que das. Usar un lenguaje positivo puede ayudarte a parecer optimista y cercano. Por ejemplo, en lugar de decir: “No puedo hacer eso”, di: “Haré todo lo posible para que suceda”. Además, evita usar lenguaje negativo o criticar a otros, ya que proyectarás poco profesionalismo.
Recuerda que la comunicación efectiva es un proceso continuo que requiere práctica, autoconciencia y trabajo constante. Utiliza todas las oportunidades para practicar y mejorar tu imagen profesional y mantener un buen alcance de tu branding personal.
