En medio de un proceso en el que Yahoo! es pretendido por varias tecnológicas como Google y Verizon para adquirirla luego que la compañía no puede recuperarse de pérdidas económicas que ya incluso afectaron al interior de su estructura.
Ahora, un nuevo problema afecta a la empresa con sede en Santa Clara, California. Este fin de semana un gran número de usuarios reportaron que no pudieron acceder a sus cuentas de Yahoo Mail.
De acuerdo con medios como Mashable y TrustedReviews, la falla técnica inició la mañana del sábado, misma que se prolongó por varias horas (hasta 14 horas) para usuarios en el Reino Unido. Señalan que los usuarios denunciaron la caída del servicio en Twitter, alguno aún se quejaron el domingo.
.. @YahooCare & @yahoomail don’t give a damn. 1000s of tweets by people. Mail down all day and no comment. #YahooDoesntCare
— Michael (@miketheegg) 9 de abril de 2016
#yahoomail A total shame that @yahoomail didn´t inform users about the problem with mail. We use your service and we deserve an explanation.
— Brucie Morel (@bruciemorel) 9 de abril de 2016
De los servicios de correo electrónico que están vigentes actualmente, el de Yahoo es uno de que más años tiene en el mercado, aunque perdió popularidad frente a Gmail y otros como los de Microsoft (Outlook). En 2011 un reporte de comScore lo ubicó como el tercer mayor servicio de correo electrónico, con más de 280 millones de usuarios a nivel mundial .
La falla en el servicio de mail llega en un mal momento para Yahoo, ya que se encuentra actualmente en un proceso de venta pública. Además, la compañía pasa por momentos complicados. Hace unas semanas grupo Starboard Value, dueño de acciones de Yahoo, pidió la destitución de la junta directiva, incluida la presidenta Marissa Mayer por el “pésimo rendimiento financiero”.
. @yahoomail has been down for 14 hours with 1000s of reports & not a peep out of @YahooCare. @SparkNZ any word? pic.twitter.com/UZMSC8Tylp
— Alastair Thompson (@althecat) 9 de abril de 2016
@Yahoo any statement or support about the email server being down for the past 12 hours? Yahoo is the worst email server to ever exist.
— Jess Killeen (@Jkilla195) 9 de abril de 2016
El domingo, a través de la cuenta oficial de servicio al cliente @YahooMail la compañía explicó que la falla se debió a la ruptura de un cable submarino, por lo que la tardarían un par de días en resolverlo.
Some @YahooMail users are experiencing issues due to an undersea cable cut by a 3rd party. Fix is a few days out. We’ll keep you updated.
— Yahoo Customer Care (@YahooCare) 10 de abril de 2016
