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El 70 por ciento de los consumidores gasta más en empresas que ofrecen experiencias fluidas.
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La rapidez de un servicio es un tema importante para las marcas.
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Los consumidores les agrada las marcas que le brinden un servicio rápido.
Las redes sociales son el mejor canal de las marcas para mostrar sus servicios y hasta popularizar su nombre ante los consumidores. Es el caso del restaurante Karne Garibaldi, ubicado en la ciudad de Guadalajara, México, que es conocido como el “más rápido del mundo” por su increíble velocidad al servir los platos y que muchos consumidores están calificando como “servicio express” en TikTok.
La popularidad de una marca, pues valerse a muchos factores que esta registre en el mercado, pero la más importante es la experiencia que le brota al cliente.
De acuerdo a datos, la importancia de la experiencia del cliente radica en que los consumidores se sienten como si fueran parte de la organización e incluso pueden convertirse en embajadores de la marca, lo que significa que te recomienda con sus amigos y familiares.
Esto se debe a que la marca brinda una buena experiencia a sus clientes, en especial la importancia de la experiencia del cliente es porque los consumidores quieren sentirse conectados con sus marcas favoritas y quieren que estas los conozcan.
De acuerdo a datos del informe CX Trends 2023 de Zendesk, el 70 por ciento de los consumidores gasta más en empresas que ofrecen experiencias fluidas, personalizadas y sin problemas.
El restaurante “más rápido del mundo” sorprende en TikTok
Un local mexicano está atrayendo las miradas de todos los internautas en redes, en especial gracias a un video en TikTok, donde se ganó a las personas por ser llamado “más rápido del mundo”
El local ubicado en la ciudad de Guadalajara, México, y que lleva por nombre el restaurante Karne Garibaldi, está atrayendo a todos por su increíble velocidad al servir los platos.
La grabación que compartió un joven español residente en México, identificado como Marc Style en TikTok, indicó en su video que decidió poner a prueba esta fama y documentarlo.
En ese sentido, se puede ver en el video, que como los mesoneros toma la orden del joven y su pareja, mientras otro camarero ya está trayendo los primeros platos solicitados.
Documenta que sin apenas haber terminado de hacer el pedido, la comida está lista y servida en la mesa en sólo 13,5 segundos, lo que calificó como una hazaña impresionante.
@marc_stylee Ig: marc_stylee ? #españolenmexico #guadalajara #restaurantemexicano #marcstyleenmexico #marcstyle #restaurantegaribaldi ♬ sonido original – Marc Style
“¿No se supone que vas ahí y te lo traen? No te creo. Es imposible, está caliente, qué barbaridad”, dijo en el video.
Como era de esperarse, el video se viralizó en TikTok donde el pulso digital comentó con asombro por la buena experiencia que le brinda el local por su rapidez en ese servicio.
Hasta el momento, la grabación acumula 3,8 millones de reproducciones, más de 182 mil “me gusta” y miles de comentarios.
“Claro, mientras haces el pedido, él ya lo mandó en esa tablet, pero te va haciendo conversación y explicando historia y demás y ya pasaron como 5 minutos”, se lee en un comentario en el video.
“Sabe que, mejor quiero cambiar el pedido”, escribió otro internauta.
“Yo fui y me sorprendí de lo rápido que eran. Y todavía no usaban tablets”, se lee en otro comentario.
“El diablo está en los detalles, en lo que le hace la plática con sus recomendaciones, ya realizó el pedido, muy buena táctica”, se lee en otro comentario.
“El mejor restaurante para cualquier ansioso”, escribió otro internauta.
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