Los programas de lealtad son una estrategia clásica y efectiva para recompensar el seguimiento que los consumidores dan a una marca y a sus productos o servicios, y dentro de la industria de los videojuegos las marcas más importantes del sector llevan años implementando los mismos, sin embargo, Nintendo canceló su programa de lealtad en 2015 para reconstruirlo por completo.
My Nintendo será el nombre del programa que viene a sustituir a Club Nintendo, el cual se encargaba de entregar recompensas tanto físicas como virtuales a los clientes que registraban códigos encontrados en los productos de la marca. My Nintendo actuará de forma similar, pero suprimiendo las recompensas físicas así como extendiendo los territorios, ya que ahora tendrá presencia oficial en 69 países, incluyendo México.
Algunas de las novedades de My Nintendo son la obtención de puntos a través de los juegos y apps para dispositivos móviles de la marca, así como por medio de compras digitales.
My Nintendo llega a competir con programas de lealtad como PlayStation Plus de Sony o Deals with Gold de Xbox, los cuales se centran en otorgar descargas digitales gratuitas a sus suscriptores.
En la actual generación de consolas, PlayStation se posiciona como la principal marca a nivel mundial, con ventas de hardware que se elevan a los 36 millones de unidades en todo el mundo, mientras que Xbox One está en segundo lugar con 19 millones de consolas vendidas, y Wii U está en tercer lugar con 12 millones de unidades vendidas, según cifras de VGchartz.
