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El precio de comerciar con los datos de los usuarios: Facebook perdiĆ³ 30 mil mdd

Facebook sigue sin poder salir del peor bache en su historia, y lo peor es que, mƔs allƔ de resolver cada uno de ellos, con el tiempo han parecido mƔs errores, fallas y opacidad por parte de la compaƱƭa de Menlo Park.
  • Facebook tiene actualmente mĆ”s de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial.

  • En 2017, la compaƱƭa reportĆ³ ingresos por mĆ”s de 39 mil 942 millones de dĆ³lares por concepto de publicidad.

  • Aunque, lleva meses tratando de restablecer su reputaciĆ³n corporativa y la confianza de los usuarios.

Facebook sigue sin poder salir del peor bache en su historia, y lo peor es que, mƔs allƔ de resolver cada uno de ellos, con el tiempo han parecido mƔs errores, fallas y opacidad por parte de la compaƱƭa de Menlo Park.

Esto ya tuvo un alto costo, sĆ³lo ayer la compaƱƭa dirigida por Mark Zuckerberg perdiĆ³ 30 mil millones de dĆ³lares en capitalizaciĆ³n de mercado, producto de que sus acciones cayeron mĆ”s de 7 por ciento en la Bolsa de Valores de Nueva York, segĆŗn reporta Fast Company.

La pronunciada baja se produjo despuĆ©s de que el New York Times publicara un reporte en el que revela que Facebook sĆ­ ha incurrido en prĆ”cticas que negĆ³ ante el Congreso estadounidense.

Spotify y Netflix, implicadas

El medio informo que la red social ofreciĆ³ a varias compaƱƭas mĆ”s datos de sus usuarios de los que habĆ­a reconocido. SegĆŗn la informaciĆ³n publicada, el NYT tuvo acceso a documentos internos que demuestran que la red social acordĆ³ compartir datos con mĆ”s de 150 empresas.

De acuerdo con la informaciĆ³n divulgada, entre las empresas con las que Facebook acordĆ³ compartir datos estĆ”n Netflix, Spotify, Amazon, Apple y Huawei.

Si bien, todas ellas expresaron su postura respecto al tema a travĆ©s de varios medios, no borra el hecho de que son marcas muy cercanas al consumidor y que, por ende, su imagen y reptaciĆ³n tambiĆ©n podrĆ­a verse afectada en caso de que el tema siga creciendo.

No olvides que Facebook ya pasĆ³ por un duro golpe a su reputaciĆ³n corporativa, una que ha estado muy debilitada desde Cambridge Analytica, que le ha resultado en una grave pĆ©rdida de confianza por parte de los usuarios.

El precio de la incongruencia

Ahora la compaƱƭa de Menlo Park podrĆ­a volver a sufrir en serio. Si bien, las acciones de Facebook han pasado momentos difĆ­ciles en la bolsa desde hace meses, el desplome de ayer de 30 mil millones de dĆ³lares puede ser fundamental para el futuro.

ĀæPor quĆ©? Sabemos que la red social es uno de os principales -junto a Google- receptores de inversiĆ³n en publicidad digital, sĆ³lo durante el tercer trimestre de este aƱo reportĆ³ ingresos por este concepto superiores a los 13 mil 539 millones de dĆ³lares.

Pero, la reacciĆ³n de los inversionistas del miĆ©rcoles es un indicativo de que no se sienten seguros con la informaciĆ³n divulgada por el NYT y, si bien, despuĆ©s de Cambridge Analytica, los efectos se demoraron algunos trimestres en reflejarse, con este caso podrĆ­a tomarse menos tiempo.

En particular, considerando que el interĆ©s por Facebook disminuye, principalmente entre los usuarios de generaciones menores, como la Z. Si a esto se suma una mayor pĆ©rdida de confianza por el uso indebido de los datos de las personas, la red social no sĆ³lo tendrĆ” mayor dificultad para sumar nuevos usuarios, tambiĆ©n podrĆ­a perder suscriptores. Algo que indiscutiblemente importarĆ­a en su negocio de publicidad pues los anunciantes replantean su inversiĆ³n.

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