Reino Unido.- Viajar se ha convertido en una actividad digital donde las apps van ganando terreno. Casi la mitad de los viajeros británicos, planean sus itinerarios y recorridos con ayuda de aplicaciones y plataformas digitales, según datos de la Oficina Nacional de Estadística del Reino Unido. En los últimos cinco años, el uso de herramientas como Google Maps y TripAdvisor ha crecido de un 44% a un 52%
Más notas relacionadas:
Chile Travel es la aplicación que invita a nuestro país
Viaja y paga con una tarjeta en varias divisas
Hotels Combined, la aplicación del viajero
La forma en que las personas utilizan aplicaciones para planear sus viajes va desde la compra de boletos hasta la investigación de su lugar de destino, buscar servicios, alojamientos, descuentos y promociones. Casi el 65% de los usuarios de 25 a 34 años han utilizado Internet para planear el itinerario de su viaje, de acuerdo con los datos de este estudio.
Sin embargo, aunque el mercado de aplicaciones y sitios web para viajes muestra una madurez relativa, el mayor peligro que los usuarios perciben es la seguridad de sus datos al momento de realizar compras y el miedo a ser víctimas de algún fraude cuando se recurre al servicio de reservaciones. Aunque en Internet abundan los sitios de hoteles y sitios turísticos, sólo un tercio de los visitantes han concretado su reservación o compra en línea.
En otro estudio realizado por Experian Marketing Services, se dan a conocer las aplicaciones y sitios que encabezan este mercado en crecimiento. Google Maps Reino Unido fue el sitio de viajes más visitado en el país, acaparando la atención del 10% de los usuarios totales, seguido de TripAdvisor UK con el 6.38% y Booking.com con el 2.87%
Ambos organismos se muestran muy optimistas respecto a estas cifras, pues calculan que en este año, el porcentaje de viajeros “digitales” suba a un 65% y que con ayuda de nuevas aplicaciones más confiables, las compras y reservaciones en línea aumenten cada año.