En el mundo del marketing, ‘stakeholder’ o públicos de interés, es el concepto que se refiere a las personas que influyen en las actividades, decisiones y reputación de una organización, bien pueden ser: empleados, proveedores, contratistas, distribuidores, clientes, entre otros. Esta definición tiene un valor especial si entendemos que las decisiones que toma una empresa no sólo afectan a los dueños y sus empleados, sino también a todo su entorno.